记者/查沁君

老师说这是最后一堂课,因为平台要下线了。我很震惊,因为(此前)完全没有提示。家住加拿大的Emily对界面教育说。

Emily给孩子报的是一家名为海豚音乐vipSing的在线少儿教育机构。119日,该机构在公众号上发布暂停服务公告,由于新一轮投资人最终未能完成交割,导致现金流断裂,2022120日零点起暂停所有线上课服务。

海豚音乐vipSing创始人、CEO沈彦树告诉界面教育,这两周有大量工作要完成,包括数据库整理,核对课时,接待相关部门问询等。针对新一轮融资告吹原因、以及是否有充足资金应对学员退费等问题,沈彦树暂时未给予回应。

据沈彦树给教师的网传信显示,由于“双减”政策的实施,让原本谈妥的一轮融资最终未能交割。202110月初,现金流断裂,原本高投入高增长的模式无法持续,每个月巨大的运营研发成本和市场花费一下子没有了来源。线上广告投放的关闭也使公司没有了获客渠道,新用户的增长断崖式下跌。

海豚音乐公告显示,沈彦树“已陆续垫资一千一百多万支撑公司运营,但最终未能拯救公司”。

在这期间,家长们仍收到班主任的续课通知。

去年12月底,班主任还一直催我续课,称明年要涨价15%,如果今年不续课的话,明年会贵很多。” Emily对界面教育说。

去年1231日Emily又花费4835元,续了80节课时,而同年8月购买的80节课还有一半没上。”“完全没想到才过了半个多月,它就要下线了。班主任失联,不回信息,也不接语音通话。”Emily说。

家长已陆续建立4个维权群,还有好多家长不知道,因为有很多小孩是周六日上课。” Emily称,vipSing的学员数量有近一万人。

Emily提供的家长统计表显示,待退的学费金额超360万元。除了国内家长外,还有不少来自美国、加拿大、澳大利亚、新加坡等海外地区的学员家长。

停服公告提供的解决方案是,202211日以后收取的老学员续课和新学员的学费会于近日原路退还;2022220日开始,启动剩余学员的课时确认和后续安置工作。

申请退费的家长几乎都是1231号之前付款的,因为他(班主任)明确说11号以后(课程)就涨价了,谁在涨价后再买课?”Emily对界面教育说。

天眼查APP显示,vipSing的关联公司为上海言津信息科技有限公司。去年1118日,该公司因虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或将要提价,诱骗他人购买课程,被上海市虹口区市监局处罚3万元。

海豚音乐vipSing成立于201712月,是一家在线少儿音乐教育平台,主要面向3-14岁少儿提供音乐启蒙和声乐教学。

20215月,vipSing完成数千万元A轮融资,由顺为资本领投,声网跟投,所融资资金将主要用于技术研发、课程研发、AI课投入等。此前天使轮投资方还包括四季教育、创伴投资、成为资本。

沈彦树在网传信中写道,尽管平台目前暂停运营,但可能在不远的将来,把海豚音乐变成一个开放的音乐学习平台,把所积累的课程资源免费提供给老师使用,大家可以自由入驻,自行定课时费。

界面教育向沈彦树求证网传信真伪,截至发稿,对方未回应。

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