幾乎每年，蘋果iPhone總得整點“幺蛾子”出來——2016年“關機門”、2017年-2018年“降頻門”、2020年的“綠屏門”等等，iPhone縱然是好用，但是每隔一段時間就來一次全球性設備問題，消費者用的可真不安心。

早些年的天線門等等一些瑣粹事咱就不談了，就聊聊近幾年的大事吧。

iPhone 6s時代，全球很多用戶手中的產品電量低於50%就會自動關機，沒有解決辦法，重啓、刷機全都不好使。

官方解釋：

“極少數”在2015年9月至10月期間生產的iPhone 6s設備有問題，某項電池元件被裝進電池包之前在空氣中長時間暴露，導致電池電量消耗速度快於正常水平，所以意外關機。

官方解決辦法：

爲幫助顧客解決這個問題，蘋果爲受影響的設備免費更換電池。iPhone 6s用戶可以在iPhone 6s意外關機問題計劃網頁上輸入設備序列號，查詢其設備是否符合免費更換電池的條件。我們對由此給顧客帶來的不便表示誠摯的歉意。

但是，作爲當時的受害者之一，我個人清楚的知道我的電池容量是沒有下降的，並且也沒有官方表示的“快速下降”這種情況，往往就是在使用中突然關機。不過由於當時網絡並不如現如今發達，所以官方也沒有明確表示該如何修理，最後就不了了之。

不過由於當年的蘋果政策，官方是可以免費換新的，據說不少用戶是得到了官方更換的服務，這點還是不錯的。

蘋果降頻這件事在當時的影響是非常大的，全球範圍內非常多的用戶出現了降頻現象。大致的事情經過如下：海外網友實測iPhone 6s更新到當時最新的iOS 11之後運行緩慢，甚至要比6 Plus還慢，此外電池的損耗程度也與處理器性能掛鉤，此視頻一經發布便引發了海外網友震動，隨後各家專業評測機構也都發表聲明表示：升級系統之後的iPhone會被“降頻”。

通俗一點來講就是，老款iPhone升級最新的系統處理器會降頻，反正就是逼着你換新機。

官方解釋：

電池的衰老會降低iPhone的性能，這種情況會出現在老款設備上。此外，官方還表示鋰離子電池在寒冷條件下或者伴隨着自然使用老化提供的電量會減少，這將導致iPhone出於保護硬件的目的關機。

官方解決辦法：

此次蘋果並沒有和之前一樣，選擇免費爲手機更換電池，而是“降價”更換電池。更換手機電池的費用從79美元（人民幣約588元）降至29美元（人民幣218元）。

這件事最終是在廣大網友的“逼迫”下無奈的做出的選擇，不過，道歉之後的蘋果可是大賺特賺了一筆。

當時據海外媒體表示，2018年通過蘋果官方優惠換電池的老用戶總量大約爲10萬名左右，所以大概可以掙得（218電池價格-64.9電池成本）*10萬=1500萬左右，由此可見蘋果有多賺錢。

同樣是我自身遇到的問題，這次事件我個人覺得是非常離譜的一件事。大致事情經過就是iPhone 12系列在暗光環境下屏幕呈現異常的綠色，非常顯眼。

上圖就是我當年遇到的問題，類似的綠屏現象也曾出現在部分iPhone 11、iPhone 11 Pro赫iPhone 11 Pro Max機型上，不過好在後續蘋果推出了軟件升級，在iOS13.6.1中修復了該問題。

此事件最早出現在各大視頻平臺上，並且黑貓投訴官方微博表示，近期大量用戶在黑貓平臺投訴iPhone粉屏事件。

官方解釋：

客服建議先備份一下手機數據，升級一下最新系統，此外如果手機上某些APP沒有更新的話也一併更新。

官方解決辦法：

目前官方並未給出更加確切的解決辦法，無非還是升級系統、重啓等常規操作。不過此次粉屏事件涉及的機型包含了iPhone 13全系列，所以在全國範圍內的影響都非常大。

從網友曝光出的照片來看，並非是所有的屏幕全部變成粉色，而是保留了上部狀態條圖標等信息，所以官方客服給出的“APP升級到最新”等信息幾乎等於無效操作，這就是系統層面出現的問題。

昨天有網友就此問題詢問官方客服，其表示目前沒有接到相關的通知，所以這樣的問題是硬件問題還是軟件問題我們同樣不知道。

就在我撰寫這篇文章的時候，我的同事也一併中招了，不過他的解決辦法非常簡單粗暴，重啓之後粉屏消失。。。這就很好解釋了——蘋果你的軟硬件做的越來越糙了！

寫在最後：

蘋果雖然目前官方並未承認粉屏問題，但是最起碼應該給出調查報告說明一下問題來源，目前客服都不懂這類現象如何解決，你讓用戶何去何從？

現如今，因爲種種原因蘋果已經取消只換不修政策，所以因爲這一件事換新也不現實，但是若是前往官方換屏，之後防水性能也不能保障，好像怎樣做都不能讓我安心。這個時候我個人覺得蘋果不能縮脖處理，更應該站出來安撫人心，你在國內市場賺的盆滿鉢滿，可別一出問題就變成啞巴！