雪具達業務的崛起成爲了反應冰雪運動和產業發展的一個窗口。如何更好地做好雪友體驗,讓這些業務價值最大化,尋找更多商業模式的可能性,這也是很多冰雪相關產業的未來要思考的問題。

作者:阿茹汗

封圖:圖蟲創意

“德邦快遞正式入駐禾木雪場”,1月20日德邦快遞品牌管理部負責人楊煥松在朋友圈分享了這則消息,這是德邦快遞入駐的第17家雪場。楊煥松說,很多江浙滬、廣州等地的雪友俱樂部、滑雪發燒友對這個消息很關注,他們正計劃着把雪具裝備提前寄送到位於新疆阿拉泰地區的禾木吉克普林國際滑雪度假區,春節一放假,就向西出發,奔赴一場刺激的冰雪之旅。

北京冬奧會臨近開幕,冰雪熱情逐漸高漲。楊煥松向記者介紹,正是看到了滑雪愛好者的切實需求,作爲大件快遞領域的深耕者,德邦快遞依託全國運輸網絡和服務保障體系,2020年11月正式推出“雪具達”業務。截至1月20日,德邦快遞已完成17個雪場的佈局,基本覆蓋了國內大型雪場,未來還將根據雪友出行熱度持續增設網點。

去哪兒平臺也見證了冰雪遊的不斷走熱。2021年該平臺售出的雪場票量是2017年的3倍以上。一次冰雪遊,帶動的是交通、住宿、餐飲、本地其他目的地綜合消費。去哪兒大數據研究院發現,冰雪遊收入每增加1元,可帶動交通、住宿、餐飲等相關行業增收超過4元。

1月初,北京冬奧組委總體策劃部部長李森在國務院新聞辦的新聞發佈會上公佈,近年以冬奧籌辦爲契機,中國冰雪運動得到了迅速發展,據國家體育總局公佈的數據,參與冰雪運動的人數已經達到了3.46億,截至2020年底,全國已有654塊標準冰場和803塊室內外各類滑雪場,“帶動3億人蔘與冰雪運動”的目標已經成爲了現實。

楊煥松說,德邦雪具達業務的崛起也是反應冰雪運動和產業發展的一個窗口,但從業務上說,仍然處於發展階段,如何更好地做好雪友體驗,讓這些業務價值最大化,尋找更多商業模式的可能性也是德邦接下來要考慮的,這也是很多冰雪相關產業的未來要思考的問題。

開在雪場裏的快遞直營網點

通過微信小程序搜索“德邦雪具達”下單,快遞小哥就會上門攬收,之後用氣泡膜包裝好滑雪板,裝進5層瓦楞紙板製成的雪具專用紙箱,雪友根據自己的選擇,通過空運或者陸運直達雪場。高安全性是這趟運輸的基本要求,因爲滑雪板都不便宜,而且雪場通常地處偏遠,交通不便,空運直達後也得通過貨車中轉。

楊煥松介紹,雪友每次出行拖個雪板包非常不方便,雖然也有個別快遞公司推出該項業務,但是仍沒徹底解決雪友家到雪場、雪場到家的痛點,於是德邦快遞有了進駐到每一個雪場的想法。

德邦直營門店落地速度很快,目前已經開到了國內15家戶外滑雪場和2家室內滑雪場內。楊煥松介紹,其中2020年門店業務數量最多,到2021年只新開了3家,基本覆蓋了國內大型規模的滑雪場,但是每個直營門店的業務量卻在2021年有明顯漲幅,業務量基本是2020年的7倍之多。

滑雪板的運送路徑也勾勒出了雪友的畫像,出發雪具最熱門的線路爲張家口市-北京市。

去哪兒數據也顯示,冰雪旅遊客源城市TOP10分別是北京、長春、杭州、上海、廣州、天津、瀋陽、濟南、重慶、成都。另外,在滑雪場入場人羣中,80後佔比21%,90後佔比24%,95後佔比22%。值得注意的是,00後佔比達到10%,相較於2020—2021雪季增長了3個百分點。而且在同一個雪季內,高達6成以上的滑雪客會第二次購買雪票。  

夏季到廣州來滑雪

在德邦17家雪場直營門店中,有兩家是開在室內雪場裏面的,分別是廣州融創雪世界和成都融創雪世界。2020年9月,德邦快遞選擇在廣州融創雪世界做團建活動,楊煥松也首次感受到室內滑雪場的魅力,在北方的雪季還沒到來之前,衆多雪友習慣在夏日去融創“大冰箱”體驗、馳騁。

南方人的滑雪熱情絕不亞於北方人。去哪兒平臺的分析是,北方雪場更多的是“專業選手”,他們在雪場的平均停留時長是2天以上,重視精進滑雪技術,對雪場的學道、魔毯等設施有較高要求,一般購買雪場日票、兩日票,甚至是季卡。

可是南方的雪上“小白選手”更多,他們玩耍的時長爲4小時,注重趣味性和便利性,重在打卡、體驗,一個雪季可能只光顧一、兩次雪場。

2019年6月開業的廣州融創雪世界也是去哪兒平臺上2021年最熱門的室內滑雪場。廣州融創雪世界方面也向經濟觀察網記者表示,對於南方的冰雪產業和冰雪運動發展掀起的熱潮,項目運營者們深有感觸。

該項目是華南最大的室內滑雪場,項目開業一年後,也就是2020年9月,廣州融創雪世界累計遊客接待量首破百萬,成爲全球最快突破百萬客流的室內滑雪場之一,如果沒有疫情影響,速度會比這個更快。2021年廣州融創雪世界遊客接待量同比2020年還增長約30%。

受到地理、氣候等影響,冰雪運動和產業一直有“不出山海關”、“不過長江”等說法。2019年國務院辦公廳印發《體育強國建設綱要》,並提出要推進冰雪運動“南展西擴東進”戰略,帶動“三億人蔘與冰雪運動”。

今年1月初,國家體育總局冬季運動管理中心公佈了“帶動三億人蔘與冰雪運動”統計調查報告,調查數據顯示,冰雪運動“南展西擴東進”成效顯著,12個省(區、市)冰雪運動參與率達到30%以上,東部地區參與人口爲1.43億人,中部地區爲0.68億人,西部地區爲0.84億人,東北地區爲0.51億人。

圍繞冰雪,還能做什麼

一張滑雪票,帶來的是更多的交通、餐飲、休閒娛樂等更多的消費。根據國家體育總局發佈的《冰雪運動發展規劃(2016-2025年)》到2025年我國冰雪產業總規模要達到一萬億元。

開在雪場裏的快遞業務還能有哪些更多的可能性?楊煥松介紹,基於德邦快遞雪場網點官方直營,完全有能力可以爲雪友們提供更多元化的服務。例如,德邦快遞2021年10月底在萬龍雪場重磅推出“雪具智能櫃”,服務主打雪具儲存、存寄一體。事實上,很多滑雪場本身就提供雪具寄存等服務,但是楊煥松介紹,雪場的服務通常供不應求,作爲第三方通過智能櫃的入住幫助雪場緩解服務壓力,以及更多的成本壓力,這也是德邦的機會所在。

廣州融創雪世界方面則看到了競爭與機會並存。該公司介紹,隨着越來越多冰雪運動場館建成運營,後冬奧時代將面臨一個較爲激烈的競爭狀態。企業要在內容、服務與管理上面做整體性提升才能更好地吸引遊客。目前國內滑雪滲透率僅爲1%左右,遠遠低於歐美國家,由此可以判定國內滑雪產業仍有非常廣闊的市場空間。

廣州融創雪世界方面進一步介紹,未來有一項重點是將圍繞賽事,打造豐富的冰雪活動,推進冰雪運動進校園,推動華南冰雪運送普及和發展。例如,2020年9月-12月,粵港澳滑雪精英挑戰賽打響。這是粵港澳地區的首個高水準大衆滑雪賽事。2021年7月,第二屆賽事全新升級,命名爲粵港澳大灣區滑雪精英挑戰賽,打造“滑遍四季”的大衆冰雪賽事,作爲主辦方之一的廣州融創文旅城未來將持續深化賽事。

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