19世紀的英國著名哲學家和心理學家約翰·穆勒（John Stuart Mill）曾說過：“人類與和自己不同的人接觸並溝通，自古以來都是進步的根源。”

美國心理學會（American Psychological Association）公佈的研究報告顯示，人們常常會從有意義的深度交談獲益，幫助我們鍛造彼此的聯繫，但面對陌生人時我們往往淺談即止。

一支研究團隊指出，這是因爲我們低估了他人對我們生活的興趣，並且錯誤地認爲，與陌生人進行深度交談會比實際情況更加尷尬，和不那麼使人愉快。研究人員表示，這一發現具有重要的現實意義，特別是隨着這場全球大流行減輕，人們逐漸重拾社交活動。

“我們錯誤地認爲其他人對我們有些冷漠，因此避免了更親密的交談，覺得這會很尷尬。”該論文的主要作者、德克薩斯大學奧斯汀分校（the University of Texas at Austin）的Amit Kumar教授表示，“事實上，如果我們與他人進行更深入的交談，我們可能會更快樂。”

該論文主要作者、芝加哥大學布斯商學院（University of Chicago Booth School of Business）的Nicholas Epley教授補充道：“這讓我們想到一個有趣的社會悖論：如果以深入和有意義的方式與他人聯繫會增加幸福感，那麼爲什麼人們在日常生活中不更頻繁地這樣做呢？”

爲了回答這個問題，研究人員設計了一系列的12個實驗，總共入組超過1800名志願者。這些志願者被要求以1對1（主要互相爲陌生人）的方式，在不同的實驗中分別討論相對較深或較淺的話題。

淺顯的問題包括典型的閒聊話題，例如：“你上個月看過的最好的電視節目是什麼？”；或“你覺得今天天氣怎麼樣？”

而深層的問題則會引出更私密的信息，比如：“你能描述一下你在別人面前哭泣的經歷嗎”，或是，“如果一個水晶球能告訴你關於你自己、你的生活、你的未來或其他任何事情的真相，你想知道什麼” 。

在交談前，志願者需要報告他們預測談話會有多尷尬，他們認爲將會對對方產生並感知到的聯繫，以及他們會有多享受交談的樂趣。交流之後，志願者重新對談話的實際尷尬程度、實際的聯繫感及實際體驗的享受程度進行了評級。

並且，這種效應在深度對話中往往更強。相比分配到淺層話題的志願者，討論深度話題的志願者明顯高估了對話的尷尬程度，而實際的交談也更令人愉快，並導致更強烈的聯繫感。在其中一個實驗中，志願者與分別與兩位陌生夥伴進行了深層和淺層的交談，他們最初偏向於淺層話題，但實際更享受深層話題的探討。

Kumar教授說道：“我們招募了來自世界各地的學生、在線志願者、和恰好在公園碰到的人，但是在所有受試者樣本中，我們都發現了相似的效應。”

又回到了最開始的問題：那麼爲什麼人們不願意進行更多的深度交流呢？

研究人員懷疑，這可能是因爲人們低估了陌生人對了解他們更深層次想法的興趣。

在一些實驗中，研究人員要求志願者預測他們的談話夥伴對討論的興趣程度，並對比實際情況，發現人們總是低估談話對象對了解他們的興趣。

Epley教授解釋道：“人們似乎認爲，在談話中透露自己的一些有意義或重要的事情，會遭遇茫然的目光和沉默，但這並不是事實。人類具有深厚的社會性，在談話中往往會互相回應。如果你分享了有意義和重要的東西，你就有可能同樣獲得有意義和重要的信息，從而進行更好的對話。”

此外，對談話對象的預期也會產生影響。研究人員要求志願者想象他們會與一個特別有愛心和對他們感興趣的人、或與一個特別冷漠和對他們不感興趣的人交談。

同時，預先被告知這些信息（大多數時候低估別人對自己的興趣）的志願者，也會更願意與陌生人進行深層溝通。

研究人員指出，這些發現具有重要的實際意義，如果我們能意識到其他人也喜歡有意義的談話，可能會大大促進我們與他人交流的質量。

參考資料：

[1] Kardas， M。， et， al。 （2021）。 Overly shallow？： Miscalibrated expectations create a barrier to deeper conversation。 Journal of Personality and Social Psychology。 https：//doi.org/10.1037/pspa0000281

[2] Swapping small talk with strangers for deeper dialogue offers surprising rewards。 Retrieved November 18， 2021， from https：//www.eurekalert.org/news-releases/935559

[3] Getting beyond small talk： Study finds people enjoy deep conversations with strangers。 Retrieved September 30， 2021， from https：//www.sciencedaily.com/releases/2021/09/210930101411.htm

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