记者 | 姜菁玲

近日，职场社交平台脉脉推出“先看点评，再找工作”的公司点评模式，引发热议，褒贬不一。

3月1日，脉脉CEO林凡在个人朋友圈对公众和媒体质疑较为集中的真实性、社区谣言、水军刷评三个方面进行了公开回应。他表示，公司点评是一件非常复杂的事情，是个需要长期建设的过程，但方向正确，也诚恳接受公众和媒体的建议。

所谓的公司点评与消费场景的点评逻辑一致。

在外卖、线下探店等消费场景中，针对一项服务的消费体验，无论好坏用户可以在平台上进行点评。不断累积的用户点评可以给其他人在消费前提供参考，并且加速市场的优胜略汰。

脉脉所提的公司点评将这套逻辑搬运到了招聘场景。脉脉提供一套点评系统，用户可以围绕各个纬度的就职体验，针对自己就职过的公司发表点评，供其他用户参考。综合用户点评等其他纬度，脉脉推出一些相关雇主评价榜单供用户参考。

脉脉CEO林凡此前的一次演讲中提到，点评系统最终希望做到的效果是，用户就职前可以看点评参考，同时加速招聘市场的优胜略汰，让好评公司被看到，坏评公司被淘汰。

在最新的一个版本中，脉脉App上线了一个“职得去”榜单，例如团队氛围榜、最无年龄焦虑公司榜等。该榜单利用提出了一系列职场标签，包括薪资福利、企业文化、组织架构、岗位配置、职级升迁、业务发展等纬度，筛选了用户发表在该标签下的信息予以展示。

根据脉脉的介绍，这套系统的数据底层是基于脉脉社区1.1亿注册用户所发表的570万条内容，覆盖了超过十万家公司的点评。

这套系统上线后引发了公众褒贬不一的评价。一方面有网友认为，这套系统可以填补招聘环节双方的信息差，提高匹配效率。而另一部网友将这个模式称之为“大厂噩梦、谣言制造机”，对该模式下可能会滋生和放大公司谣言的可能性进行抨击。

3月1日，脉脉创始人兼CEO林凡发表长文回应相关质疑。针对外界对于点评客观性的质疑，林凡在回应中表示：每个人的点评都有一定主观性，人性所致。拿着放大镜看一个单点的点评，是很难说客观的。我们所要做的是制定好规则和机制，让更多的人参与，引导用户理性而负责任地发言。

针对谣言的问题，林凡称，网络社区是一个人人平权的地方，作为中国最大的职场社区，脉脉创造了一个员工和企业平等对话的平台。在天然集权的企业机制中，这种对话平台显得尤为珍贵，很多受到不公待遇的员工，在脉脉发出声音，获得其他人的支持，同时也获得了与企业更好的协商对话的机会。

“当然，有阳光的地方必然有阴影，谣言是每一个社区的敌人，其中也包括脉脉。脉脉一直持续致力于谣言的治理，不断完善投诉举报机制，每个帖子都带有举报的入口，投诉在一定时限内客服将有回复，并有让公司实名辟谣的功能等。在充分保障员工发言权的同时，也用更多的制度规则限制谣言的产生和传播。”林凡表示，事实上，脉脉上的“谣言”经常成为遥遥领先的预言。他提到，员工和公司发生一些问题，有不少公司不解决问题，反而去解决提出问题的人和呈现问题的社区，于是就会把问题变成“谣言”。

针对刷好评和水军问题，林凡称，这是互联网诞生以来一直存在的顽疾，所有社区平台都是在不断发现和解决这个问题的过程中。脉脉目前的策略是，强化身份认证，使用企业通讯工具（邮箱、钉钉、企业微信、飞书等）完成认证，目前只开放给现任员工和前任员工可以对企业点评，就像只有参与消费的用户才能对店铺进行点评一样。未来将可能开放第三方的点评。

他还提到，在线招聘行业二十年未曾有过根本性的变化，营销概念变化多端，但是问题却越来越多。点评模式深刻改变了消费互联网，一样会深刻改变招聘行业。