App“適老”模式不能變“坑老”模式

幫助老年人跨越數字鴻溝，讓更多老年人享受互聯網帶來的便捷生活，是數字化時代的重要課題。然而，據媒體報道，一些旨在方便老年人用戶的適老化App及互聯網應用，成了部分商家精準營銷的渠道——在適老化的軟件版本中植入專門的彈窗廣告、捆綁下載等內容，點擊屏幕即跳轉到廣告頁面，一不留神手機裏就塞滿了各種“流氓軟件”。

打着適老化關懷的幌子精心“算計”，不僅增加了老年人的上網難度，而且加重了老年人的上網顧慮，阻礙了老年人融入數字生活的步伐。例如，有老人就曾在使用適老模式時抱怨：“短短兩分鐘，竟然跳出十來次廣告頁面，關又關不了，讓人怎麼用？”

隨着我國老年人口持續增長和數字化生活應用場景的日益拓寬，老年人羣體的“觸網”需求也日益增加，加速推進App適老化改造，解決老年人在使用智能化產品、享受智能化服務中遇到的困難，不僅是應對人口老齡化的需要，也是數字經濟發展和社會文明進步的結果。此前，工信部發文要求對互聯網應用進行適老化及無障礙改造，着力解決老年人看不懂、學不會、用不好等問題，從國家層面對適老化改造進行宏觀部署，其重要性不言而喻。

防止App“適老”模式變“坑老”模式，相關部門要加大宣傳力度，引導企業真正開發適合老年人使用的各類手機應用；要加強網絡安全監管，對於屢次被處罰和反覆被舉報的平臺，拿出剛性措施，增加其違規成本。

互聯網企業要轉變經營理念，堅持以人爲本，多點真誠少些套路。藉助算法對老年人進行精準“收割”，最終只會把自己帶入“坑”裏。只有深入調研老年人的用網需求，找準老年人“觸網”的痛點難點，優化產品設計，真正方便老年人擁抱數字時代，企業才能獲得長遠發展。

當然，在老年人羣體融入數字化生活的過程中，家庭和社會也要給予更多耐心，在教會老人們熟練使用智能終端的同時，還要及時給老年人普及信息安全、防騙技巧等網絡安全知識，幫助老年人提高警惕，增強辨別能力，爲其提供更多安全守護。 （張曉雨）