5月12日下午，北京疫情防控發佈會通知，未來三天內將在12個區進行區域核酸篩查，倡導市民減少流動，居家辦公休息。5月13日早晨7點，在叮咚買菜海淀區五路居站和美團買菜東城彭莊，所有騎手已全員上崗。爲配合核酸篩查期間的保供工作，生鮮電商平臺正從倉儲、產能和配送等方面加大投入，確保居民能在線上買到菜。

現場探訪：7點站點騎手全員上崗

今天早晨7點，叮咚買菜海淀區五路居站，經過抗原檢測、測體溫、查驗健康碼的每日必備程序後，20名配送騎手準時到達崗位。“這幾天我們站內全員上崗，保障更多居家家庭的買菜需求。”昨天傍晚，站長程陽陽就向所有同事傳達了全員到崗的新要求。程陽陽介紹，目前站點的調撥量比平時增加3到5倍，主要是米麪油、肉蛋和蔬菜水果。

約同一時間段，美團買菜東城彭莊站也準時開工。爲了保障商品配送，平時倒班輪換的約15名騎手和5名分揀員今天全體上崗，一到崗位上就忙碌起來。

“平時單日就配送100單左右，昨天光下午和晚上就送了70多單。”騎手許軍軍昨晚送完最後一單時已過了零點，卻沒顯出太多倦意，“大家兒買的基本都是蔬菜瓜果，收到了心裏才踏實，我得儘快給他們送去。”。

彭莊站站長孟祥龍告訴記者，針對市民採購需求大的肉禽蛋奶和蔬菜，站點已經按照平時3到5倍的需求增加備貨量，“貨源非常充足，只是現在扎堆兒下單的多，陸陸續續都能送到的。”

商品保供：生鮮電商平臺增加供貨量

考慮到未來幾天因市民響應政策居家而會增加線上購物需求，本市多家生鮮電商平臺已積極響應，增加了供貨量。

叮咚買菜方面表示，平臺已提升保供方面的應對級別，將整體備貨量增加至平時的3至5倍，尤其增加了蔬菜、肉蛋禽等商品的備貨，保障物資貨源充足。

每日優鮮平臺已加大蔬菜、肉蛋奶、糧油等重點民生商品備貨量，朝陽、海淀、順義、房山等封管控區域的重點門店備貨量達到平日的1.5至2倍，後續補貨係數將根據實際情況調整。同時，重點門店根據實際情況延長訂單配送時間，並調集區域內其他門店人員及時支援，保證所有訂單及時送達。

北京地區的43家盒馬門店近期一直保持日常的3到5倍的備貨量，並根據顧客的需求動態調整，如果需要還會繼續加大備貨量，盡最大努力滿足市民的採購需求。

加大配送：開通次日達、預約集單配送

爲保證用戶都能完成下單，記者從叮咚買菜平臺獲悉，目前已重啓特殊情況下的“次日達”預約模式，用戶在站點飽和的情況下還可以預約次日送達服務。此外，平臺還在通過外區調配進一步充實分揀和配送能力，在配合相應區域防控政策的基礎上全力保障配送，相關站點也將再次延長營業時間，並在更多區域開啓大時段配送，以提高訂單處理效率。

盒馬也在北京啓動預約集單配送服務，目前服務管控區附近共計150多個小區，配送服務區域效率是以往零散訂單的5倍。

餓了麼方面介紹，本輪北京疫情防控升級期間，平臺還將對品牌商戶的在線商品持續進行異常價格監控，確保市民在會場內選購商品不但“買得到”，而且“不漲價”。

同時，爲切實保障用戶收餐安全、騎手配送安全，外賣平臺和生鮮電商平臺均已強化升級騎手健康防護相關舉措。餓了麼平臺目前已按照規定對騎手進行核酸和抗原檢測，並每日查驗騎手健康碼、體溫登記等防疫信息，要求騎手憑48小時內核酸檢測證明上崗，對不符合要求的騎手直接採取限制接單等強制措施。美團配送方面表示，在全市大篩查期間，按照全市統一要求的核酸檢測頻次檢測。日常配送過程中，騎手需在完成外賣箱及車輛消毒、測量體溫無異常、上傳健康碼及具有相應時效的核酸檢測報告等防疫證明，並檢查工作服、佩戴N95或KN95口罩、手套和手部消毒劑等個人防護用品，在騎手APP提交開工健康申報方可開始上崗配送。