5月16日早間,大量網友在社交平臺反映招商證券APP出現系統故障,無法登陸,或是登陸後無法交易。“招商證券崩了”話題登上熱搜。此外,有網友反映,華西證券APP也無法登陸。

值得注意的是,這是招商證券APP兩個月內第二次出現系統故障。

3月14日,滬深兩市開盤後,陸續有網友在社交平臺反映招商證券交易系統出現系統故障,包括交易頁面無法成交,無法撤回等問題。

3月14日午間,招商證券迴應稱:“集中交易系統所有交易委託都已實時傳送至交易所繫統,但是由於成交回報處理延遲,部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息,撤單交易受到影響,給客戶帶來的不便,我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復,問題已經有所緩解。系統其他功能正常。”

3月15日早間,招商證券發佈集中交易回報系統故障的情況說明,稱目前故障已排除,系統服務恢復正常。

4月4日,深圳證監局網站顯示,因招商證券在2022年3月14日的網絡安全事件中,存在變更管理不完善,應急處置不及時、不到位等問題。深圳證監局決定對招商證券採取責令改正的行政監管措施。

深圳證監局表示,招商證券應進一步加強重要信息系統建設的統籌規劃,充分了解系統架構及內部運行機制,強化研發、測試、上線、升級變更及運維管理,完善應急處置機制,保障關鍵崗位人員的專業能力和數量配置,確保信息系統安全平穩運行。(文 |《財經天下》週刊 鄭浩鈞)

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