記者 | 劉晨光

招商證券交易系統又崩了！

5月16日早上，多位投資者在社交媒體上表示，招商證券的電腦端口和手機APP都無法登錄。

“招商證券”官方微博16日消息稱，今早招商證券交易系統部分客戶登錄出現異常。目前已恢復正常。對此我們深感抱歉。若您有任何疑問，請與您的投資顧問或客戶經理聯繫，或致電95565，我們將盡全力爲您服務。

有使用招商證券APP的資深投資者告訴界面新聞記者，他於9點半就開始登錄APP，但一直登錄不上，本想交易，但是沒有交易成功，造成了一定損失，之後大概十幾分鍾之後就能登錄上了，隨之APP功能也恢復了正常。“確實是因爲APP不正常導致我無法交易，造成了一定損失，按道理來說，這個確實是需要賠償的，但是這種賠償很難去計算。”他說。

早在今年3月14日上午，招商證券因交易系統出現故障引發熱議，“招商證券崩了”話題一度衝上微博熱搜。

彼時，招商證券相關人士回應界面新聞記者，當日早上開盤後，招商證券所有交易委託都已實時傳送至交易所繫統，但是由於成交回報處理延遲，部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息，撤單交易受到影響。據瞭解，上次宕機一直持續到當天下午。

香頌資本執行董事沈萌告訴記者，交易系統崩潰從技術上看可能有兩個原因。第一是系統因爲不斷累加開發，存在尚未被發現的bug導致交易活動觸發bug後出現故障；第二是系統存在負載瓶頸，也就是當某一時段或時刻的交易量出現超常水平時，系統無法處理。

有資深非銀人士分析認爲，短時間內出現兩次宕機，這種現象或與公司管理層變動頻繁存在一定的關係。去年以來，招商證券在管理層方面變動較大，多位副總裁以上級別的職位均有變更。

5月13日，招商證券公告稱，公司董事會於2022年5月13日收到副總裁張慶遞交的書面辭職報告。 張慶因個人身體原因，申請辭去公司副總裁職務。隨即，招商證券又宣佈聘任張浩川爲新的副總裁。

上海明倫律師事務所王智斌律師向界面新聞記者表示，投資者與招商證券之間存在合同關係，招商證券有保障投資者自由交易的合同義務，如果投資者因招商證券的原因不能自由交易，應視爲招商證券違反了合同義務，投資者可以要求賠償損失。

不過，在實踐操作中，該類訴訟的難點在於兩方面。一方面，投資者需要證明其恰好因本次故障產生損失，這要求投資者有較高的舉證能力；另一方面，招商證券有可能在各種電子文件中通過聲明的方式免除其因技術故障產生的法律責任，這種“免除”條款是否有效，需要結合條款的具體描述、發佈時間等等予以具體判斷。