招商證券的交易系統又出問題了!5月16日早間開盤後,有投資者反映稱,招商證券系統再次崩潰,PC與APP端均無法登陸。

據瞭解,招商證券APP曾在2020年7月、今年3月出現過兩次比較大的宕機事件。在一個多月前,公司舉行的2021年業績發佈會上,公司方面曾表示,今年3月出故障的系統是20年前的老交易系統。對於公司交易系統更新的進展,今日記者向招商證券發去了採訪函。

招商證券交易系統再出故障

招商證券的交易系統又宕機了!5月16日早間開盤後,有投資者反映稱,招商證券系統再出狀況,PC與APP端均出現無法登陸的情況。

隨後不久,招商證券在其官方微博中發佈通知稱,“今早招商證券交易系統部分客戶登錄出現異常。目前已恢復正常。”

不過,儘管如此,記者注意到,在上述通知發佈之後,不少投資者仍然在一些網絡平臺對招商證券今天早間的此次宕機宣泄不滿的情緒。

事實上,據瞭解,招商證券APP曾在2020年7月、今年3月出現過兩次比較大的宕機事件。

2020年7月,有消息稱,招商證券APP至少宕機了15分鐘。今年3月14日早間,招商證券的交易系統出現了投資者無法撤單等問題。

當日午間,招商證券迴應稱,3月14日開盤後,公司集中交易系統所有交易委託都已實時傳送至交易所繫統,但是由於成交回報處理延遲,部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息,撤單交易受到影響。

此前出故障系統是20年前的老系統

交易系統作爲券商經紀業務的關鍵入口,近年來也是行業技術更新迭代最快的領域之一。

而目前招商證券的經紀業務在業內排名居前。根據公司2021年報披露,去年,根據中國證券業協會和中國證券投資基金業協會統計,公司代理買賣證券業務淨收入(含席位租賃)排名行業第3,經紀業務手續費淨收入同比增長17.8%。

與此同時,去年全年,招商證券新開戶數創歷史新高,同比增長81.77%。截至2021年末,公司客戶數約1479萬戶,同比增長29.07%,託管客戶資產4.45萬億元,同比增長16.51%。此外,2021年招商證券APP月活排名上升至大型券商前5。

今年4月8日,招商證券舉行了2021年業績發佈會上。據記者掌握的會議紀要顯示,在此次發佈會的問答環節,有人曾就2020年7月、今年3月公司交易系統出現的故障,向公司發出提問。

公司方面給出的答覆是,“3月14號的系統故障,主要還是我們的成交回報系統比較緩慢。在當天對於客戶的股票交易委託是沒有影響的,但委託信息的回報比較緩慢,所以造成了投資者的一些壓力和不滿。理財、兩融以及資訊的查詢、交易都是沒有受影響的。”

值得注意的是,當時公司方面還指出,“未來,我們主體的投入是會放到新一代交易系統的建設上面。因爲出故障這個系統也是20年前的老的交易系統。”公司方面還表示,“未來我們會在整個安全運營、平臺構建,包括我們的自主掌控各方面的能力去提升,更好地去賦能我們的財富和機構相關業務的發展。”

然而在20前A股交易還處於電話委託時代,更遑論用手機APP交易股票了。對於今日早間公司的PC與APP端均無法登陸的原因以及交易系統更新的進展,今日記者通過微信向招商證券有關人士發去了採訪函。

招商證券方面給予記者的回覆是,“今早招商證券交易系統部分客戶登陸出現異常。目前已恢復正常。”但公司沒有對採訪函中的問題進行正面迴應。

無獨有偶,今天華西證券的APP也出現了故障。據媒體報道,今日早間,有不少投資者在社交平臺發佈信息稱,華西證券APP出現故障,交易頁面顯示:“系統提示稱,後臺系統繁忙,請求被取消,請稍候重試”。

近幾年,因爲發生交易系統故障等事件被監管機構處罰的證券期貨經營機構不在少數。

例如,2021年10月底,浙江證監局發佈《關於對浙江同花順網絡科技有限公司採取出具警示函措施的決定》,《決定》中指出:“2021年10月28日上午,我局發現你公司‘同花順’APP出現異常,同時在新浪微博等媒體出現輿情事件,對市場造成嚴重影響。你公司未立即報告上述信息系統異常情況,在我局工作人員向你公司瞭解相關情況後,截至當日下午3時,你公司仍未向我局報告此次信息系統異常的原因及處置情況。”

2020年3月25日,西藏證監局發佈《關於對華林證券股份有限公司採取出具警示函行政監管措施的決定》,《決定》中指出:“我局在日常監管中發現你公司存在以下問題:部分互聯網渠道交易系統於2019年9月16日9時44分42秒至10時42分11秒之間全部中斷57分29秒,影響客戶正常業務辦理,未及時向我局報告。在我局9月17日17時40分進行電話督促後,你公司於9月18日向我局報送了《信息安全事件情況報告書》,存在遲報情況。”

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