居家辦公AB面：不用通勤，反而更忙了

7點30分起牀，洗漱，喫早餐，衝杯咖啡，之後做22分鐘的瑜伽，結束後邊休息邊看看手機或書，接近9點時遠程打個卡，然後參加公司簡短的直播培訓，再之後是部門晨會，做核酸，接下來一整天都是大大小小的遠程工作會議和各種溝通對接，一直到晚上七八點結束……這是做醫療運營工作的劉若雨居家辦公期間一天的典型安排。

疫情期間像劉若雨這樣遠程居家辦公的人不在少數。

不少人期盼能夠長期居家辦公，因爲這樣可以免去路上漫長的通勤時間，有更多時間用來做事情和休息，順便也能照顧家庭，甚至工作效率也更高了。不過也有一些人在真正居家辦公一段時間後，期盼早點回歸原來的職場生活，他們給出的理由包括，居家辦公有一種從早到晚永遠在工作的感覺，缺少真正休息的時間，更累了。

節省通勤時間，但不同工作適應度不同

在北京某互聯網公司做運營的悠然很滿意現在的遠程工作方式，她的居家辦公從“五一”假期之後開始，一直到現在還在延續。之前她每天上班路上單程需要一個半小時，現在她發現，這個通勤時間完全可以變爲繼續休息的時間。“我發現我們沒什麼必須要到公司去做的事情，絕大多數的事都可以線上完成。”

她的工作主要是對接一些KOL，居家辦公之後，她並沒有覺得效率降低，反而提升了很多。“因爲我知道做完工作就可以休息了，可能以前一天的工作，現在半天就能做完。”她每天早晨起來開早會然後下樓做核酸，下午兩點開始工作。

公司爲了督促員工居家辦公的效率，也增加了一些新的議程設置。公司要求每天早晨起來開早會，晚上寫日報，彙報當天做了哪些工作。

短期內居家辦公給不少人帶來了新奇體驗，但隨着時間拉長，這種工作和生活方式也逐漸顯現出更多側面。就像生活一樣，它也是面多棱鏡，照出了不同企業的生存狀態。

王欣怡在上海一家互聯網大廠做大客戶廣告銷售業務，她平時喜歡出門，也愛健身，不過經過近50天的居家，她也逐漸習慣了現在這種單調的狀態。她每天早上8點起牀，洗漱一番之後下樓做核酸，大約9點開始一天的工作。這個崗位需要她持續開發新客戶，同時也維持老客戶的復購。

王欣怡告訴貝殼財經記者，居家辦公對於她的工作流程沒有什麼太大影響，但對於新客戶的開發影響很大。“做銷售主要還是要跟客戶見面溝通提案，但是現在一直待在家裏就不能用這種方式去開發新客戶，談新項目。只能通過線上。”而見面溝通的效果要好於電話、微信和發郵件，“我們只能儘量把每個影響降到最低，去把每個項目做好。”

黃先生是北京一家創業公司的市場經理，“五一”假期期間，他周邊朋友陸續收到了居家辦公的消息，出於安全考慮，他也期望自己所在公司早點下發類似通知。“‘五一’之後，整個朝陽區都要居家辦公了，我也算如願以償。沒想到還不如去公司。”

黃先生表示，他所在的公司業務比較依賴線下，此前經常辦一些會銷活動，居家辦公之後，只能暫時先把業務重點調整到線上，比如直播，此外就是線上討論方案爲以後復工做準備。“這個行業前景本來很好，只是現在很多工作沒辦法展開，公司戰略不斷調整導致一些項目經常做一半就停了。”

居家辦公期間，悠然也遇到了一些令她始料未及的狀況。她的作息變得有些混亂，經常到夜裏兩三點才睡，喫飯也經常飽一頓飢一頓，之前在公司健身房運動的習慣也漸漸被丟棄了。一個人獨居生活久了可能也會影響心態，前一段她的心情莫名不好、浮躁，經藥物調理纔得到改善。偶爾獨自面對一些突發情況，也讓她有種無助的感覺。

辦公App用戶再創新高

最近兩年多的疫情多點散發，給了企業探索適度自由工作制的空間，也讓協同辦公平臺得到了迅猛的發展。

實際上，貝殼財經記者在訪談中瞭解到，無論是劉若雨、王欣怡還是悠然，她們在居家辦公期間，都是通過公司內部軟件來進行開會和溝通。黃先生所在的創業公司，則是通過騰訊會議或微信羣組語音來遠程開會。

協同辦公平臺本是爲提高跨區域員工之間的溝通效率，降低溝通成本等而生。釘釘方面對貝殼財經記者表示，從企業角度看，多數大中型企業會在至少兩個地區設立辦公室，“從這也可以想象，集中式的辦公室辦公，向分散、多地點的辦公轉變，從固定辦公到移動辦公區轉變，這會是一個整體的大趨勢。這些跨地區、跨城市企業的日常溝通和協同，越來越趨於依靠協同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費用。”

疫情下，協同辦公平臺也成爲了許多公司在居家辦公期間滿足員工間工作溝通、員工考勤打卡等“剛需”的工具。

貝殼財經記者另外隨機採訪三名有居家辦公經歷的員工發現，協同辦公平臺也幾乎成了他們日常生活工作的“標配”，如在北京工作的羅先生所在公司要求員工每天通過釘釘在上午10點30分之前彙報工作計劃；家住天津的孫女士所在公司要求每天上午9點30分和下午5點30分通過釘釘進行打卡；而東北的萬先生所在的公司則擁有自己開發的一套協同辦公軟件，萬先生需要通過本公司的軟件按時進行定位打卡。

旺盛的需求下，釘釘、企業微信等協同辦公平臺的用戶數量不斷攀升：根據Questmobile數據，2022年4月效率辦公賽道多個App用戶活躍數再創新高：釘釘月活躍用戶數（MAU）達到2.26億排名第一，超過了2021年的峯值；企業微信達到9530萬，飛書達到619萬，分列第二和第三。

數據顯示，與疫情之初相比，協同辦公平臺的一個明顯變化是大型企業組織活躍度的提高。根據釘釘近期公佈的一組數據，2000人以上大型企業組織貢獻了釘釘近1/3的活躍度。

此外，根據Questmobile發佈的《2022中國移動互聯網春季大報告》，效率辦公、電子文檔、雲盤存儲、商業查詢四項業務在2022年3月的用戶規模均超過了2021年3月。其中，商務辦公行業的用戶在月人均使用次數、月人均使用時長兩個數據上分別同比增長31.9%和57.4%，不過月人均使用App個數卻沒有變化。對此，Questmobile認爲商務辦公行業用戶黏性呈現大幅增長，“隨着辦公商務應用的完善，使用兩個以內的應用可以滿足日常辦公需求。”

釘釘副總裁、協同產品負責人傅徐軍認爲，疫情以來，很多用戶已經體驗過線上辦公的便捷之處，這種遠程辦公的習慣已經在社會普及。

此前，在國外，硅谷一些科技企業已經宣佈一定比例的員工可以永久居家辦公。Facebook CEO扎克伯格還預測，未來5-10年，將有多達50%的員工永久在家辦公。根據極光調研2022年年初發布的研究報告，後疫情時代下，長期化遠程辦公已經成爲全球的發展趨勢。調研顯示，超過八成的企業員工願意進行遠程辦公，不過也有35%的受訪者認爲遠程辦公會降低工作效率。

智聯招聘發佈的《中國遠程居家辦公發展報告》顯示，新冠疫情暴發後，遠程居家辦公招聘佔比快速上升，達到疫情前的三至五倍。同時，三成求職者所在的公司在疫情後開始允許遠程居家辦公，疫情客觀上起到推動企業辦公方式轉變的作用。

（應受訪者要求，悠然、劉若雨、王欣怡、趙晴和林帆均爲化名）

新京報貝殼財經記者孫文軒 宋美璐 羅亦丹 許諾