在疫情防控常態化的趨勢下，互聯網正在成爲解決社會民生問題的重要手段，其中互聯網醫療也成爲一個極速爆發的賽道。

在此背景下，不乏有投資機構大力投入互聯網醫療賽道，企業融資總額高達幾十億美元。去年，互聯網醫療行業更是迎來了上市潮，微醫、叮噹健康、智雲健康、思派健康相繼提交招股書，其中微醫的估值已經近70億美元。

從需求端來看，互聯網醫療一直以來希望解決的主要是患者“可觸達、可負擔、安全有效”三個問題，“觸達患者”“可負擔”兩個問題一直是前期解決的重點，而“安全有效”所對應的全病程、全週期管理，慢病管理以及數字療法卻仍在發展初期階段。

在壹零醫創始人殷曉鵬（英文名 Vina）看來，這是行業的痛點，也是創業的機會點和突破點。因此她希望打造一個基於AI數字療法的全病程營養健康服務平臺，從疾病診斷到治療方案，從用藥指導到營養處方，從線下到線上提供全鏈條服務，彌補傳統病程管理不及時、無法監控、不具有連貫性等問題。

- 個性化營養健康方案 -

2018年4月，壹零醫平臺正式成立，組建了一個基於每個母嬰家庭個性化的健康數據，賦能醫護人員，提供全週期、定製化健康管理服務的互聯網平臺，圍繞延續性健康數據記錄的熟人醫患關係，形成以個人和家庭爲中心的O2O專屬醫護集團服務模式。

目前，壹零醫已完成三輪融資，分別爲元璟資本、創新工場的天使輪融資，鐘鼎資本的A輪融資，以及由雲啓資本領投，老股東創新工場、元璟資本和鐘鼎資本跟投的數千萬人民幣A+輪融資。截至今年1月份，壹零醫平臺已有入駐醫生11萬+，覆蓋醫院4000+家，註冊用戶300萬+，營養管理SaaS系統安裝使用的醫院超700家，2021年初步實現盈虧平衡。

從母嬰家庭切入，瞄準三個專注點佈局

Vina畢業於中山大學臨牀營養學專業，在強生工作了8年之後，任職於惠氏先後負責及管理醫務市場、數字化營銷及電商銷售團隊，管理過近千人的團隊。

基於臨牀醫學+母嬰醫療健康服務的雙重背景，以及母嬰領域健康服務需求更高頻、付費意願更高的商業考量，Vina選擇以母嬰醫療健康服務切入互聯網醫療行業。

在佈局之初，壹零醫瞄準了三個專注點：

第一，提供以數據和技術驅動線上線下、院內院外的全週期【專屬醫護團】服務。

就傳統的母嬰醫療保健而言，生命早期1000天的關鍵醫療健康管理要點，發生場景主要在院內，由建檔、產科、營養科、新生兒科、兒保科、兒科等若干位醫生接力完成，大多數是產檢、B超、兒保等常規服務，或是孕產婦或寶寶出現病痛時所提供的治療。現有的醫療保健服務頻次和密度，受限於院內的服務場景，以及醫生有限的時間，遠不能滿足當下新生代父母對自己以及育兒的醫療保健需求。壹零醫正是看中了這部分沒被滿足的用戶需求，與醫療機構和醫生深度合作，藉助【專屬醫護團】服務，將母嬰醫療保健的範圍延伸到了醫院外部，在跟蹤治療的同時也關注孕產婦產前產後的諸多健康需求，例如解決產前的體重管理、妊娠糖尿病風險人羣的飲食管理、胎監服務、睡眠障礙、營養補充和各種健康問題引起的產前焦慮，產後康復、嬰幼兒養育、護理等問題。

- 專屬醫護團 -

Vina表示“壹零醫以【專屬醫護團】爲主要醫療健康服務供給形態，依據孕產婦的孕育週期精準匹配就診醫院“產科、兒保科、兒科、營養科、育兒官”組成的MDT醫護團，爲母嬰家庭提供線上專業醫療保健諮詢服務。在醫療健康管理過程中，沉澱健康標籤，同時根據標籤體系對患者進行分組管理，提供1000天千人百面的智能診查隨訪，一方面大幅提升醫生的遠程管理效率，平臺頭部醫生月均管理2000+患者。另一方面真正實現了爲用戶提供個性化健康服務，實現了很高的粘性，用戶次月留存超過85%。”

第二，在醫療保健的大前提下，強化營養管理和服務，改善孕育體驗和健康質量。

比起治療，在院外患者管理場景中，營養是一個更加高頻、剛需的健康管理抓手，尤其是對於母嬰人羣而言，合理攝入營養是重中之重。基於此，壹零醫不僅爲每位用戶的【專屬醫護團】中都配備了一位營養醫生，更打造了專業的營養測評記錄體系，全方位記錄用戶的營養狀況，用全面專業的篩查、測評、量表工具，幫助醫生爲用戶出具專業營養評估報告，提供定製化的營養管理方案。

第三，錨定醫療資源，從臨牀場景出發，聚集醫生、營養醫生、護理人員等專業人士來提供安全專業的內容和服務。

壹零醫上線的“圍產營養管理SaaS系統”，聯合圍產領域權威機構及權威專家，歷時18個月研發上線。該系統可幫助醫生爲患者提供標準化圍產營養管理，涵蓋篩查、處方、隨訪、反饋等服務，已進駐超700家醫院，開具營養處方超過240萬張。同時配合協會及專業機構，開展數期醫務人員培訓，涵蓋前沿學術資訊、臨牀實踐、教學科研以及健康教育方面內容。通過培訓幫助醫務人員精進專業知識，熟練高效地使用系統，將系統的患者管理效用最大化。

目前，壹零醫延續營養管理的積累，繼續開啓兩個新領域的探索和實踐，分別是更年期女性營養管理，以及腫瘤患者全病程管理中的營養支持部分。

AI架構提升醫院效率，熟人醫患關係提高用戶體驗

互聯網醫療正在從簡單的掛號平臺，向着“平衡醫療資源分配和提升醫療效率”轉變。對壹零醫而言，提升醫療效率是目的，將醫療過程抽象成數據、SaaS產品等則是手段。

壹零醫通過自研的InfiniCare AI架構，結合專科專病及內容知識圖譜，大幅提升了全病程管理效率。虛擬醫生助手支持多種方言和語義識別，提供婦、產、兒病歷及檢驗數據OCR及諮詢語境快捷回覆服務，準確率高達96%，大大提升了醫生遠程診療的效率。目前已初步完成8項專病知識圖譜，建設了8,000+個NBHM （Nutrition/Behavior/Health/Medical）標籤庫，同時積累了超7萬篇醫生撰寫及審覈的科普文章。

- InfiniCare AI 架構 -

“基於標籤體系、知識圖譜，以及用戶的結構化健康檔案，結合問診過程中的NLP語義識別，虛擬醫生助手可提供最匹配用戶健康狀況的隨訪醫囑和健康建議，從而被醫生高頻複用，大幅提升諮詢效率。一個直觀的表現是，以往一位醫生一天只能服務50個患者，現在也許花10分鐘就能爲數千個患者提供隨訪和宣教服務。”Vina強調。

另一方面，醫療保健效果也因全病程連續性管理而大幅提升。“以妊娠糖尿病爲例，傳統的醫療服務模式效率低下，醫生無法根據紙質單據管理孕婦的飲食及血糖波動，更無法給出及時有效的建議。現在通過圍產營養SaaS系統，實現數據院內院外打通，醫生不僅可以在線下診療時快速出具個性化評估和膳食運動處方，還可以遠程跟蹤孕婦的居家體重、膳食攝入、運動及血糖狀況，爲其提供及時、準確、個性化的干預指導，有效提升隨訪的依從性和有效性。SaaS系統在醫院使用近一年來，取得了非常好的效果。部分醫院跟蹤數據顯示，妊娠糖尿病發病率、巨大兒分娩率均有相當程度的下降，爲產科管理質量提升貢獻了一份力量。”

在醫院和醫生端，AI架構打造高效率的工具；在家庭端，AI架構則相當於一座橋樑，賦能熟人醫患關係。

病人從第一次看診、開處方，到回家後的用藥指導、飲食營養運動等生活方式干預、血糖等生理生化指標跟蹤，以及後續的隨訪指導，整個流程接觸的都是同一個專屬醫護團，容易形成信任感和熟悉感。“這種信任感和熟悉感不僅有助於患者諮詢時更有效地跟醫生溝通，更有助於醫生全面準確地瞭解患者的連續性健康指標變化情況，給與更全面精準的醫療保健服務，提高了患者的產品體驗。”

Vina提到，在熟人醫患關係的前提下，壹零醫的布穀醫生APP通過更好地服務醫生端，通過醫生更好地服務布穀健康APP的患者，從而爲患者創造健康價值。

截至今年1月份，壹零醫平臺已有入駐醫生11萬+，註冊用戶300萬+，營養SaaS系統安裝使用醫院超700家，並在2021年度初步實現盈虧平衡。據瞭解，目前壹零醫營收主要來自爲B端藥企、營養品等企業提供數字化營銷服務，以及平臺健康商城銷售收入。

不過Vina也坦言，要在未來成爲行業中最領先的全病程營養健康服務平臺的目標，壹零醫仍需聚焦兩大核心問題：營養SaaS持續迭代以滿足醫院診療場景的需求及使用，以及個性化營養製劑和功能型食品的供給。“壹零醫未來將重點投入到營養SaaS的院內推廣以及營養製劑及功能性食品開發方面的合作。更重要的，壹零醫將持續沉澱用戶健康數據，結合深度數據挖掘和洞察，輔以精細化專業運營，致力於爲用戶提供專業、精準、個性化的營養健康服務。”