“ 企業服務年 廣西鳳糖生化股份有限公司是柳北轄區最大的製糖企業，也是國家級農業產業化重點龍頭企業，利稅總額連續多年在廣西同行業中名列前茅。近日，該企業負責人向柳北區市場監督管理局反映，湖北省某市在監督抽檢中發現該企業生產的白砂糖“色值檢驗不合格”，但是企業查閱出廠檢驗報告後顯示該批次產品各項指標均合格。如果處理不當，將影響鳳糖公司的品牌形象和產品在外省的銷售渠道，請求屬地市場監督管理部門介入，幫助企業查清事實。 柳北區市場監督管理局“接單”後，立即列入“企業服務年”活動“三張清單”，局領導班子第一時間帶隊深入企業調查覈實情況，組織食品安全監管人員、企業負責人、技術專家召開座談會，分析事件成因和解決措施。鳳糖公司表示，白砂糖的色值受貯存溫度、溼度的影響較大，經過經銷商再銷售給超市、消費者，中間環節如果貯存不當確實會對產品的檢測結果產生影響。 雖然鳳糖公司的駐地在柳北區，但是該批次產品生產場地在柳城縣、銷售抽檢地在湖北省，涉及的地域廣、部門多，協調處置的難度大。柳北區市場監督管理局秉持想企業所想、急企業所急、解企業所困的原則，抽調專人組建專項工作組。一方面，組織技術人員赴湖北省覆盤監督抽樣流程，鑑定抽檢產品的廠家歸屬，查看運輸、貯存條件；另一方面，協調柳城縣市場監督管理部門對生產環境、進貨查驗、生產過程控制、產品檢驗和貯存、從業人員管理等食品安全情況進行實地核查，再次對該批次留樣白砂糖進行監督抽檢。 複檢結果顯示各項指標均合格，柳北區市場監督管理局將檢驗結果通報給湖北省有關部門，並錄入國家食品安全抽檢信息後處置系統，對相關情況予以澄清，把此事件對企業的影響降到了最低。鳳糖公司負責人對市場監管部門的多方協調錶示感謝，“企業作爲市場主體，對營商環境變化的感受最直接、最真切，通過這件事我們體會到了柳北區對企業的真情服務和暖心溫度”。 據瞭解，自今年2月柳州市啓動“企業服務年”活動以來，柳北區市場監督管理局牢固樹立“服務企業就是服務發展”的理念，始終立足“企業有需求”和“政府有回應”兩個維度，梳理建立“企業清單、問題清單、措施清單”三張清單，並落實到具體節點、具體責任人，真正做到把企業的急難愁盼問題“帶回來”、把解決問題的方案“送上門”，牽頭解決企業開辦准入、商標專利保護、放心消費示範創建、12315投訴舉報調解等疑難問題11項，廣大市場經營主體滿意率持續提升。 （來源：柳北區市場監督管理局 唐述儒）
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編 輯：莫 妍 校 對：韋 澄、張 薇