在汽车界有句话广为流传：“开不坏的丰田，修不好的大众”。由此可见，丰田在国人心目中的地位还是比较可观的。早年间的汽车市场一直被合资品牌占据着，丰田在国内赢得了不错的口碑。汽车是一个非常精密的仪器，谁也不能保证丰田旗下的汽车就一定不会出现故障，车主张先生吐槽刚买半年的汉兰达就出现了问题。

近年来，消费者与4S店之间的维权事件闹得人心惶惶，这些纠纷中不仅让我们见识了某些汽车的真实质量，其实最让大家心寒的还是这些4S店工作人员的服务态度。新车开半年，不该出现的故障就呈现在车主眼前，想必这种事情放在哪位车主身上都是难以接受的。据了解，这辆丰田汉兰达大概行驶了14000公里，在一次行车经历中出现了轮胎打滑的情况，其刹车和方向盘顿时也不受控制。

车内的仪表盘上显示故障码，不料重启之后这辆汉兰达又恢复了原状。出现这一幕不得不让他怀疑这辆新车出现了问题，按照正常人的逻辑思维，车主张先生脑海中展现这种想法也是再正常不过的了。之后这种故障多次出现在这辆丰田汉兰达上，不得不请这家4S店的负责人站出来解决此事，张先生也一并向对方提出了退换车要求。

这种故障对每一位驾驶员来说都是致命的，如今再也不敢将这辆汉兰达开上路，毕竟不能拿自己的生命开玩笑。面对张先生的退换车请求，4S店的工作人员一口回绝了他。对方将自己那副丑恶的嘴脸呈现在了自己面前，事情已经到了这种地步，想要转手卖掉的话一定会出现折旧费用。双方就此坚持不下，张先生迟迟没有能够得到一份满意的答复。

对于这辆新车上的故障，必须要通过拆车检测才能完成。想要彻底解决这一局面必定是要将这辆新车“大卸八块”，现在厂家也不愿意及时出面与张先生沟通，怎能不让消费者心寒。或许是张先生提出的退换车请求让他们心生芥蒂，倘若真是如此4S店的口碑和销量就一定会受到影响。

这些丑恶的嘴脸时刻呈现在某些4S店工作人员的身上，面对车主维权甚至将“顾客是上帝”的服务宗旨抛在了脑后，消费者的权益迟迟得不到维护，对方却以种种借口来搪塞自己。一度让大家怀疑这些4S店莫非打着各种优惠旗号，背地里实则干某些见不得人的勾当。不知道大家对此是怎样看待与评价的呢？