5月20日，“企福端午 好禮用心定——京東禮品定製方案發布暨端午營銷啓動會”以直播形式舉行。會上透露，今年京東超市端午節主推“高貴新”三大系列糉子，並圍繞地域習俗等六大指標打造定製款，如，黑松露口味、香辣螺螄粉味、臭豆腐口味、榴蓮味、辣鴨脖味、紅燒大腸味等新奇特口味，滿足客戶對禮品定製和採購的需求。

“企福端午 好禮用心定——京東禮品定製方案發布暨端午營銷啓動會”現場

當天，京東零售食品生鮮事業部休食水飲部總經理王曉軍在會上表示，目前， 在商品品質保障方面，京東堅持和各大品牌直接合作，前端把控商家入駐環節，嚴格把關入駐商家標準，確保給到消費者的產品都有品牌和品質保障。

京東零售食品生鮮事業部休食水飲部總經理王曉軍

在打造更豐富新口味的產品方面，今年京東在傳統爆款糉子基礎上，主推“高貴新”三大系列產品，每個系列擁有多重產品，如，新奇特口味有黑松露口味、香辣螺螄粉味、臭豆腐口味、榴蓮味、辣鴨脖味、紅燒大腸味等糉子。

目前，京東可圍繞口味、地域習俗、消費者年齡、包裝、規格、樣式等六大指標，進行多樣化定製，爲企業客戶提供足夠豐富的商品。

對此，王曉軍還介紹說，京東獨家定製款糉子銷售佔比達六成以上，此部分商品，全部是針對京東用戶需求進行反向定製生產，滿足客戶對端午節禮品多元化、定製化、個性化的採購需求。特別是針對差異化新奇特糉子備受年輕消費者青睞的消費趨勢，聯合各大老字號品牌嘗試開發新奇特糉子禮盒，以迎合消費者需求。

在提供供應鏈和服務保障方面，京東針對端午糉子設置有專倉和省內倉直送項目保障供應。此外，京東還培訓、組建近1000人的專業團隊，爲用戶提供售前指導、售中諮詢、售後解決問題的全流程貼心服務。

京東還不斷優化擴充客戶知識庫中的產品知識、業務流程，支撐專屬客服團隊解決客戶問題。同時做到售前30秒響應，快速解答客戶問題，售後推出自營放心購，整合7天無理由、閃電退款、破損包退換、上門換新特色服務等。

京東超市作爲行業最大穩定器、品牌最大增量場與趨勢最大孵化場，將深耕糉子禮盒市場，引領行業發展，助力更多品牌邁向高端，實現可持續高質量發展。