不得不說，拼多多的策劃團隊很高明——

他們懂得用誘人的數字、新奇的遊戲來圍攏消費者，可以說是深諳人性的各種弱點。

但是這一切的前提，都該是合法合規……

大概半年之前，七郎也曾在拼多多上砍過一次洗衣機。結果當然和大多數人一樣，失敗了。

這次砍價，七郎發現，和2018年以前的早期玩法不同，每次有人幫忙砍價後，頁面不再顯示剩餘的目標金額是多少。

但是七郎是個較真的人啊，於是用每次朋友幫忙砍下的金額比對被砍掉的百分比粗略計算了一下——一臺洗衣機至多250-300次就會被砍得。

這可以啊，出門去做地推，每人發個成本一塊五左右的精美盒裝毛巾，最多450元就搞定了啊！

獎品裏那個品牌的滾筒全自動洗衣機市場價還得800左右，賺到了啊！

聞聽此言，七郎的朋友呵呵一笑：你算得精確，可是沒有算到現實中很多人砍的是“空刀”，也就是一分錢也砍不下去。而且遊戲越到最後，“空刀”越多，可以說概率極高……

七郎腦海裏不禁浮現出了那句“最終解釋權歸本店所有”。

月以前，七郎和拼多多還有過一次交鋒。

在拼多多“金豬賺大錢”頁面，有一個頻道顯示“買六單免六單（最高50元）”。

於是七郎趕快買滿了六單，花了100多塊錢，結果驚奇地發現——系統沒反應！

七郎聯繫了客服，客服嘰裏呱啦解釋了一堆，也沒說出個一二三四。

最後總結就是，顯示你有你就有，顯示沒有你就沒有，之所以沒有，一定是你操作失誤。

七郎的倔脾氣又上來了，直接退掉了這六單，並重新進入頁面購買。

這一次，七郎全程錄像，包括進入頁面前的提示，以及頁面上的詳細規則，證明自己的操作是完全規範的。

可是購買結束，系統依然是毫無反應。

那你這就是惡意誘導我消費了！

七郎又先後聯繫了兩名客服，無論是在線客服還是電話客服，依舊沒有給出有力的解釋，甚至前後兩人描述的規則都出現了出入。

對於七郎提出的視頻證據，拼多多方面的回應就是不作回應。

無奈之下，七郎只好登陸12315平臺投訴拼多多（上海尋夢信息技術有限公司）。

可惜呀，只得到上海市長寧區市監局的如下答覆。

店大原來真能欺客呀！

新聞背景：上海市消保委在今天（5月10日）下午，約談了拼多多，指出了拼多多在消費者權益保護方面存在的突出問題。

拼多多的主要問題：一是商品質量問題；二是假冒侵權問題；三是強制取消訂單；四是虛假髮貨問題；五是售後服務問題；六是砍價拉新問題。市消保委要求拼多多在平臺經營過程中要摒棄唯流量思維，要從保護消費者合法權益的角度，真正落實平臺主體責任：一是強化對商戶的資質審覈，杜絕假冒僞劣產品的上線；二是要誠信履約，對商家的虛假髮貨、強制砍單等行爲絕不姑息、嚴肅處置；三是切實履行好平臺在消費者權益保護方面的責任，對於消費者的投訴，要做到應收盡收並及時妥善處理；四是平臺不能夠依仗其市場優勢地位，提高中間環節收費，增加消費者與商戶的不合理負擔；五是平臺應對照相關法律法規的要求，糾正其在拉新活動中存在的虛假、誘導等行爲。拼多多表示，公司將根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，並將於近日向消保委遞交整改報告。