“沪惠保”产品今日正式开启预约投保，上海市民参保热情高涨。

5月25日，澎湃新闻注意到，今日16时之后，从不同渠道参保2022年度上海城市定制型商业补充医疗保险“沪惠保”，均不能顺利投保。“沪惠保”系统宕机至少持续了40分钟，截至发稿，“沪惠保”已可以正常投保。

“沪惠保”投保系统一度宕机时，“沪惠保”微信公众号平台和支付宝平台均显示“系统未知错误：抱歉，系统异常，请您稍后再试”，腾讯微保渠道则显示“产品火爆，请稍后再试”。

有相关人士向澎湃新闻表示，参保比较火爆，系统可能承接压力大，对于市民的投保热情有点超预期，并对由此导致的客户体验下降表示抱歉。

5月25日10时，2022版“沪惠保”预约投保通道正式开启。据“沪惠保”方面数据显示，预约投保通道开启5小时，“沪惠保”参保人数已突破100万。相比之下，去年是12个小时过百万。

2022版“沪惠保”保费为129元/年，较去年的115元/年有所上涨。参保人群新增了新市民群体，保障责任也有所升级。