“一栋楼有几层，一层楼有几户，一户有几个人……”为了核酸检测不漏一人，在成为“块长”的第一天，张露就看着户口册，把每户居民的电话录进手机里。

早上，她要按时分批叫人，确保居民准时有序排队采样。晚上，她要统计数据、分类录入居民信息，确保检测结果准确上报，还要协助密接完成转运。

张露是上海市黄浦区司法局的工作人员，从4月1日开始支援，一直持续到现在，一共50多天。她负责三栋楼，共计200余位居民的各项防疫工作。

张露在老小区当志愿者 本文图片均为受访者 供图

以下是张露的自述：

在外滩街道当志愿者的这些天，第一次和抗原阳性的居民近距离接触让我印象深刻。

“小张你看，我的抗原测出来怎么两道杠，这我怎么办？”看到显示结果阳性，其实我也有些忐忑。但我知道如果表现出来，居民就会更加紧张。

“不要紧张，请在家等待医生上门核酸复核。您不要出门哦，有什么需求电话联系我。”我一边克服自己的紧张情绪，一边耐心安抚居民居家配合等待复核筛查工作。

那天，我带着医生给这户居民上门核酸复核。这户人家有两位老人，还有小朋友，他们都有发烧的症状。

我第一次接触这种情况，穿好防护服进入居民家，心里很紧张，家里通风性也不是那么强，感觉自己的心脏扑通扑通地跳。之前，没有这么近距离跟有症状的人去接触，心里多少还是有所害怕。

这边都是老旧小区，没有电梯，楼梯是木质的，只能容纳一个人。小区老龄化程度极高，年龄最大的居民已经94岁，每次发放抗原时都要反复叮嘱，帮他们解决抗原自测的困难。

有时候居民们抗原出现异常的话，会电话或微信通知我们。医生到了之后，由志愿者带着医生去他们家里，上门进行核酸复核。

我们志愿者每个人有几栋楼要负责，随着对疫情和居民慢慢了解，在自己负责的楼栋里，我知道哪些是阳性、哪些是密接、哪些是特殊人群，再带医生上门或者发物资、发抗原，也就觉得没那么可怕了。

如果核酸复核阳性，就要面临转运了。转运工作往往晚上开始，在转运的过程中，我也是常常奔波处理各种问题。比如，一位患有糖尿病的居民，需要每天注射胰岛素，担心方舱没有冷藏条件储存，透出了满满的担忧。了解该情况后，我及时将居民的需求向街道及疾控中心反映，经协调，他带着胰岛素顺利住进了方舱。 

让我印象最深刻的，还有一户四口人家，分别是是妈妈、外婆，还有小夫妻两人。因为所在楼层出现阳性，他们作为密接要转到外地去隔离。但外婆常年瘫痪，妈妈需要照顾外婆。因为家里是独卫，可以做饭，具备居家隔离条件。于是，妈妈和外婆两个人在家隔离。但是没想到的是，小夫妻俩刚到外面去隔离，妈妈跟外婆就抗原异常了。 当时接到这个情况，我就马上上报，等医生到达之后，我带着他们去上门采样。出发之前，检查自己的防护服是否穿严实了，口罩是否透气，带着眼镜面屏是否有雾气。

敲门后，阿姨打开房门还是蛮客气的，因为平时经常在居民群里发通知，之前下楼做核酸也遇到过，她一下就认出我来了，上来就说“你是群里叫张露的志愿者吧？你们辛苦喽。”

“是的，阿姨，我是群里的志愿者，穿得这么严实您也能认出来我呀，您是叫XXX，今天抗原双杠是吗，现在由医生给您跟老奶奶核酸复核，您把核酸码或者身份证出示一下。”

然后我扫好码，阿姨整个采样过程很配合，也表示家里有一位老人瘫痪在床，需要进去房间采样。我转头跟医生确认是否能进房间，医生也没有犹豫，让我把码扫好，核酸试管拧开，把所有暂时用不到的物品交给我，医生进到居民房间给这位老奶奶进行采样。

整个过程也是蛮顺利的，临走的时候，我安慰阿姨：“您也不要着急，这是谁也想不到的事情，您先不要出门，有什么需要随时联系我，我们再等进一步的核酸结果出来。”

这两位后面还是确诊了，由于老奶奶80多岁加上常年瘫痪经不起折腾，因为具备居家隔离的条件，经上报多方评估后允许让她们居家隔离。

后来，小夫妻隔离的时间要结束了，回到家可能就面临被感染的风险，因为家里的妈妈跟外婆都已经确诊。当时我主动给他们打了电话，告诉他们回来风险很高，也劝他们不要着急，“如果需要，我肯定第一时间提供力所能及的帮助。”

白天，我在点位上分批通知居民下楼核酸，协助维护现场的秩序，下午要对自己所负责的楼栋进行数据的更新，比对排摸数据，晚上有时还要转运。

可能刚准备休息，又会收到电话通知，“楼栋里出现了确诊病例要转运。”就要马上盘点楼栋居民情况：哪些是同住人，哪些是同楼层，哪些是同楼栋，以及在这些密接当中，哪些是一些高龄或有基础疾病的需要特殊帮助的人，把相关的数据了解清楚以后，要马上上报给点位长。这个数据需要很快整理出来，盘点好数据后就要马上穿好防护服，去转运地点协助完成密接转运。那段时间，有时候经常要忙到夜里一两点。 

责任编辑：吴剑 SF031