在線教育行業正在經歷一次前所未有的寒冬。

暑期將至,但多家在線教育機構,正在陸續對暑期7月至8月已定檔的檔期進行退檔處理。這表明,包括在線教育在內的課外培訓陷入巨大的監管風暴,正在持續走向縱深

此一輪針對校外培訓機構的強監管,源於5月21日的中央深改委第十九次會議,會上對中小學生的課業負擔以及校外培訓機構的種種亂現象表示了批評,要求從嚴整頓、嚴肅查處。

6月1日,監管層表示,將對作業幫、猿輔導、新東方、學而思等15家校外培訓機構進行重點檢查。15家校外培訓機構均存在虛假宣傳違法行爲,分別予以頂格罰款,共計3650萬元。

此後,在線教育機構被迫停止了廣告投放,包括線下與線上廣告。高途、好未來、作業幫、猿輔導等在線教育機構大規模裁員的消息也紛至沓來。頭部少兒編程機構編程貓,一千多名員工就裁掉了幾百人。



商業化運作的種種亂象



在線教育機構遭遇此輪強力整肅,並不是沒有原因。

包括在線教育在內的課外培訓機構是依附於公辦教育體系的,經過十餘年的狂飆突進,目前課外培訓機構的體量已經有22萬家機構和800萬教師,遠遠超過了總數16萬所的公辦小學。

有業內分析人士表示,和公辦中小學不同,校外培訓機構是圍繞商業利益的,其最終目標是獲得最大的經濟價值,它要對股東負責,而不是對孩子和家長負責,所以它的動機、價值和教育是兩回事。

頭部在線教育機構基本都是資本運作的玩法,它們靠着線上教育這一概念吸引資本並獲得融資,之後花費巨資投放廣告以獲客,從而實現快速擴張。

據網經社電子商務中心數據,僅2020年在線教育領域披露的融資總額超過539.3億元,同比增長267.3%,比2016年到2019年四年的融資總額還要多。其中,頭部在線教育機構囊括了絕大部分資金,僅作業幫和猿輔導兩家融資55.5億美元(約355.4億元人民幣)。

一邊是強力吸金,一邊是大把花錢投放廣告獲客。

僅2020年5月1日至26日期間,學而思網校、猿輔導、作業幫、高途等幾家頭部機構的日均廣告投放額達到了700萬元至800萬元。而此前,在線教育最高日廣告投放更是達到過3600萬元。

這樣的資本大進大出、高打高舉的玩法,不免讓外界嚴重質疑,在線教育到底能把多少資金真正用於提升自身教育質量方面?

曾任職某在線教育機構的王芳(化名)向疾風財經透露,她入職之後,成爲了一位“輔導老師”,全部的工作就是向家長們推銷課程。用自己或朋友的微信號混在家長羣中,扮演“水軍”。一期課程臨近結束,“水軍”要負責推動家長羣裏的氣氛,詢問老師續報課程的情況、是否有限時優惠,配合要默契,懂得互相遞話、接話。

“水軍”有專門的劇本,內容詳細,問什麼答什麼都寫得清楚,續報倒計時五天、三天、一天的話術也不一樣,劇本常常更新。只問不買不夠有說服力,公司也準備有各種課程的購買截圖,隨需取用。

王芳透露,她所在的家長羣共計一百人左右,其中,“水軍”就佔了30多人,最多時一半都是“水軍”。

更有教育專家指責在線教育機構稱,各種廣告滿天飛,什麼“**思維”,向2至8歲的孩子兜售各種思維訓練。前兩年奧數氾濫的時候,有一個機構也辦了“奧托班”,在幼兒園大班就進行奧數訓練。一個三四歲的兒童,究竟應該幹什麼?現在課外培訓機構對孩子下手太狠了,這完全是違反人道的。

在校教育機構的問題還在於,打着素質教育的幌子,行學科教育之實。把小學二年級的學科內容教給一年級的孩子,把三年級的內容教給二年級的孩子,甚至有把初中的內容教給小學生的,然後就是大量的課後作業和練習。

這樣的所謂素質教育,會將孩子的好奇心和興趣磨滅掉,實際上並不會產生多少“素質教育”。



學校與培訓機構的“上下其手”



針對課外培訓機構的種種亂象,國家此前曾啓動多輪整治。然而,效果有限。

對此,21世紀教育研究院院長、北京理工大學教育研究院教授、國家教育諮詢委員會委員楊東平,一語道破了課外培訓這門生意的“天機”:原來這背後隱藏着一個根深蒂固的灰色利益鏈條。

在線教育在內的課外培訓機構,都屬於影子教育,是依附於公辦學校而生的,因爲公辦學校有升學率和學科培訓這個需求,所以在線教育和課外培訓機構就應運而生了。

公辦學校實行素質教育,小學三年級之前不允許佈置課後作業,三年級以後也要嚴格控制課後作業數量。但是公辦學校內部還是有着升學率的壓力,其考評體系也是圍着這個指標轉,這就造成老師們甚至親自向學生推薦課外教育機構。

因而可以說,培訓機構有它的種種問題,但是它只是一個隨動系統。在公辦學校激烈的擇校競爭下,培訓機構來給學生補課,幫公辦學校掐尖,幫公辦學校選擇學生。

前幾年還曾曝出醜聞,公辦學校錄取學生參考學生在在線教育機構的奧數成績,在線教育機構儼然成了公辦學校的招生辦。

甚至公辦學校的個別教師也在主動利用這一局面。有一位小學一年級學生的家長向疾風財經表示,他孩子的英語老師趙豔(化名),向孩子們推薦另一公辦學校英語老師的課外線上輔導班,孩子們報班後獲得的成績,由趙豔在自己的課堂上爲孩子們頒發獎狀獎牌。

有業內分析人士指出,事實上,公辦學校教師們在課堂上講課只講五六分,然後用交叉推薦的方式,將孩子們推向公辦教師的課後輔導班,這種現象不在少數。公辦學校教師即使“愛惜羽毛”,自己不親自上陣,也會暗中鼓勵孩子們去課外培訓機構報班。

正因爲課外培訓機構和公辦學校之間存在着這樣一個隱形的利益鏈條,所以,5月21日的深改委會議也提到,要嚴肅查處課外培訓機構與學校勾連謀利的問題。



家長也是隱形利益鏈條上的一分子


課外培訓灰色產業鏈的另一端,則是學生家長本人

在此輪在線教育強監管強整頓過程中,暑期檔課程停擺,這也引發了學生家長們的抱怨。這些抱怨分兩種:一種是因爲退費不及時不到位引發;還有一種就是因爲孩子暑期無課外班可報,家長們顯得很焦慮,對監管層出面整頓課外培訓機構表示不理解

課外培訓商業化的實質是什麼呢?有教育專家指出,一言而蔽之,就是製造焦慮、滿足焦慮——這就是課外培訓機構的生意經,它不完全是圍繞教育規律、教育方針而產生的。

現如今,“不能讓孩子輸在起跑線上”,這樣的觀念在家長中早已深入人心,成爲共識。

上述教育專家分析稱,“不能輸在起跑線上”,其實是一個非常荒謬的理由,毫無價值。教育的成功是終點線的競爭,是不能輸在終點,教育就像馬拉松,起點早一點、晚一點,快一點、慢一點,都沒有太大的關係。但是,“不能輸在起跑線上”這麼一句口號,把家長搞得非常焦慮。

學校和課外培訓機構向家長們兜售這種焦慮,家長們自己也在不自覺地認同和強化這種焦慮,然後課外培訓機構又大肆向家長們允諾將孩子送入“985”高校、“211”高校,於是家長們就不遺餘力爲孩子報各種課外培訓班。

現在社會上大量的“雞娃”、“牛娃”現象,在一定程度上是家長們跟風般協助的結果。家長們已經成爲了課外培訓灰色產業鏈的關鍵一環。

因而,若要整頓在線教育,整頓課外培訓,不從根本上破除家長們頭腦中根深蒂固的應試教育觀念,是沒辦法取得徹底成效的

分析人士指出,教育監管層歷次整頓課外培訓以及在線教育,之所以都效果不明顯,就是因爲沒有從“學校-課外培訓機構-家長”這一隱形的應試教育利益鏈條上出重拳下狠手,“頭痛醫頭腳痛醫腳”式的教育整頓,是沒辦法換來一個素質教育大繁榮的。

外界頻繁呼喚教育改革,不是沒有道理的。中國需要的是讓素質教育去激發創新與創意的熱情與靈感,從而在各個領域真正實現創新發展。而藉助這一輪課外教育機構的整改,將教育改革推向更加深入和徹底的新層次,亦是國家之福。

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