近期，为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，有效遏制电信诈骗、跨境赌博等违法犯罪活动的蔓延，根据人民银行相关要求，南京银行北京分行积极组织开展“打击治理电信网络诈骗犯罪”集中宣传月活动。

一、提前部署，营造良好宣传氛围

南京银行北京分行设计并印刷了《防范电信网络诈骗宣传手册》，补充完善各辖内网点防范电信诈骗、杜绝赌博等相关宣传折页，营造良好的宣传氛围。辖内15家网点充分发挥厅堂位置优势，利用电子易拉宝及电视设备播放相关案例及视频，增加社会公众的关注度，提高客户对电信诈骗、赌博活动的风险防范意识；在营业大厅的宣传园地摆放宣传展架，设置宣传咨询台，组织宣传人员通过解读文章、发放宣传手册、折页等面对面宣传方式，做好网点现场宣传。

二、进企入社，让反诈知识“走出去”

南京银行北京分行鼓励辖内各机构工作人员在做好疫情防护的同时，积极开展多样化对外宣教活动。走访周边超市及街道，给社区居民分发防范电信诈骗等宣传折页，普及相关知识，解答疑问，受到了广大市民的好评；走进企业，为企业员工就“依法使用账户的法律责任、账户风险防控对防范打击违法犯罪活动的重要意义、宣传电信网络诈骗和跨境赌博危害、账户服务便民惠民政策”等方面内容进行答疑解惑，让企业客户能更好地了解政策、用好政策。

三、聚焦新媒体，线上线下相结合

在宣教活动期间，南京银行北京分行员工积极引导客户关注南京银行官方微信公众号、官网，国家反诈中心官方政务号等，实时获取电信诈骗、跨境赌博等最新信息；利用官方微信公众号等渠道发布反赌博、反诈骗等相关知识，并结合推送内容，围绕近期高发类案件典型特征、识别策略等为客户做重点介绍，并告知客户如遇可疑情况可拨打96110反诈专用号码进行举报反馈，有效增强了广大群众自觉防范诈骗赌博、维护金融安全的意识。

四、丰富形式，增强宣传教育效果

南京银行北京分行持续开展员工培训教育工作，倡导员工从自身和家人做起，积极下载安装国家反诈中心APP，确保员工及时了解最新反诈知识，并结合优化账户服务等政策内容，解答客户疑问，在完善自身业务素养的基础上，不断提升客户服务体验，维护客户的资金安全。此外，南京银行北京分行还积极邀请前来办理业务的客户参与北京市支付清算协会组织的“打击治理电信网络诈骗犯罪知识有奖答题活动”，通过趣味答题等特色活动形式进一步增强公众的反诈意识。此次宣传活动的开展，进一步提升了社会公众对电信诈骗、优化账户服务等相关知识的了解。

下一步，南京银行北京分行将继续做好账户业务服务、防范电信诈骗及赌博等内外部宣教工作，普及金融知识，确保相关政策和要求宣传到位、落实到位，切实提升社会公众的风险防范意识及识骗能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，维护客户合法权益，共创良好的首都营商环境。