【亿邦原创】日前,营销科技服务商“径硕科技JINGdigital”(下文简称“径硕科技”)宣布完成A+轮5000万人民币融资,本轮投资由老股东线性资本领投,信公股份参与投资。值得一提的是,本次投资距离“径硕科技”上一轮A轮融资不到一年,两轮融资总计1.3亿元。

“径硕科技”于2020年开始重点布局B2B营销自动化业务,致力于帮助B2B企业更高效地孵化客户线索,找到有意向的潜在客户后,进一步把围绕线索的全渠道数据信息赋能给销售,实现“从营到销”的一体化管理。并且其技术产品可以帮助B2B企业自动完成大量日常的营销动作,提供全流程的数据追踪与分析,从而提升营销效率。

据了解,海外面向B2B领域的营销科技市场发展多年,已诞生Marketo、Salesforce、HubSpot、Adobe等巨头,国内市场虽然起步较晚,但随着本土互联网生态繁荣,大量B2B企业布局直播、短视频、企业微信等多元化数字触点,营销科技已经成为了企业管理和增长的必要渠道。除了市场意识觉醒较早的头部企业之外,在疫情所衍生的数字化浪潮中,成长型企业也已经在“粗犷流量时代”的余温中开始拥抱数字化红利。

随着流量成本、人力成本越来越贵,以及一线城市之外的广阔市场也开始对营销数字化转型有了认知,营销科技的增长势头尤为迅猛。越来越多企业认识到,营销数据资产将会作为企业的核心资产,为企业的业务增长以及价值提升产生巨大的助力。

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成长型企业正在拥抱B2B数字营销

据了解,今年第二季度,“径硕科技”签下的合作企业中,大概有15%的企业来自北上广深以外的地区。有业内人士分析,中小微企业创始人及团队比以往更具有技术意识,深知传统的营销模式已经难以适应如今的存量竞争,尤其在B2B营销领域,许多场景上具有跨行业共性的。

“径硕科技”为例,其产品主要以场景为区隔。其中一个典型场景是集客营销。当B2B企业在面对数以万计的潜在客户群体时,需要铺开获客面、筛选客户线索、与之产生一定密度的互动,并由此决定下一步的营销策略。过往,单纯依靠销售的转化模式一般会使企业浪费大量销售线索。所以,通过自动化与数据,最大化实现对销售线索的利用,帮助销售大幅提升转化环节效率,对于B2B企业来说越来越重要。

第二是KA营销场景。由于一些B2B企业只面向有限的大客户开展业务,因此这些客户的决策流程往往涉及多个部门、多种角色的共同参与。基于这一背景,“好的营销科技工具需要帮助这些B2B企业回答,要让谁、以什么方式使用,对谁产生影响,以及如何管理整个体系。”

渠道营销是另外一个具有跨行业意义的场景。以“径硕科技”为例,其产品服务可以帮助企业在不影响渠道利益的前提下,触达终端用户并采集数据,满足以渠道销售为主的B2B企业的精细化运营需求。

据悉,目前,“径硕科技”已覆盖高科技、制造业、生命科学、商业服务、教育等客户类型,与包括默沙东、赛诺菲、安捷伦、蔡司等头部企业在内的500家企业客户取得了深度合作。

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解读:何为营销全链路化?

当下,B2C营销往往习惯于围绕着消费者的个人数据开展,但对于B2B企业来说,除了个人用户之外,还需要考虑个人背后的公司、购买单元、消费者身份、职业身份以及商业机会。

随着营销获客渠道日益丰富,不少B2B企业已经拥有了基础的数据分类与整合能力。在此过程中,企业内部的每一个营销职能都有不同的作用。比如市场部门负责将销售线索转化为商机,销售负责把商机转化成订单,客服的目标则是提升客户的满意度和复购率。

对此,“径硕科技”对系统的底层数据结构进行了重构。目前,“径硕科技”主要聚焦于五个产品模块:

营销自动化(MA,Marketing Automation)。“径硕科技”的产品将帮助企业市场部对所有获客渠道(投放/活动/内容)进行管理,为潜在客户创建个性化互动旅程,在提升用户体验的同时,智能识别出有价值的商机,并分配给销售顾问进行跟进。

销售自动化(SFA,Sales Force Automation)。通过MA积累的客户相关数据,如来源、兴趣、行为轨迹等,辅助销售人员沟通,提升销售成功率。企业的营销部门可以通过创建、分配、分析、管理销售日常任务,为一线人员提升效率。

数据追踪工具JINGTrack。通过追踪客户在全渠道的行为轨迹,如微信生态、官网、小程序内容中心、在线商城等流量渠道内的行为,为企业客户形成完整的私域数据分析。

系统连接器JINGConnect。能够帮助企业将MA、SFA等工具与CRM进行打通,同时将CRM里面的数据标签同步到手机端、销售端,从而使销售能够掌握完整的客户画像。目前,JINGConnect已经打通了国内外主流CRM服务。

客户数据平台(CDP,Customer Data Platform)。随着B2B企业的营销触点越来越丰富,能够实现全渠道数据沉淀的底层系统日趋重要。“径硕科技”的CDP服务能够针对不同营销场景,跨渠道、跨系统的整合用户数据,建立用户画像和企业身份。

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SaaS产品续约率超90%

“径硕科技”联合创始人兼CEO洪锴拥有沃顿商学院MBA学位、宾西法尼亚大学国际关系硕士学位、德国亚琛工业大学工程硕士学位,曾任贝恩咨询董事经理、思科中国高级副总裁,后作为连续创业者创立了亚太地区最大的行业专家网络凯盛集团;联合创始人徐崑曾在微软、贝恩咨询任主要职位,并与洪锴共同创立并管理凯盛融英;联合创始人Aaron Chang曾在麦肯国际等知名品牌从事营销工作。

相比上一轮融资完成时,“径硕科技”实现了100%的业务增长率,团队规模从160人扩充至300人左右,产研人员占比50%以上,SaaS产品续约率超过90%。

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投资人观点

线性资本董事总经理郑灿表示:“相比ToC,ToB的营销自动化更容易标准化,但产品需要更高的专业度。径硕科技的产品覆盖了多个行业从获客、潜客孵化到销售赋能的营销全生命周期,帮助企业深入了解和个性化培育每个客户。依靠过硬的产品力,我们相信径硕科技能为中国大量ToB企业带来营销自动化新的可能。”

信公股份董事长黄智表示:“中国传统的商业服务(B2B)企业在经营过程中重销售而轻市场,市场活动也往往重线下而轻线上。随着疫情这波催化剂的作用,我们观察到B2B企业越来越重视线上营销活动的投入,径硕科技就是为数不多的专注B2B企业营销自动化的领先企业,其在诸多细分行业拥有全球知名客户,我们也希望他们的解决方案能够更好的助力中国B2B企业实现数字化营销增长。”

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