近日,有消息稱,我國連續組織開展App侵害用戶權益專項整治,累計通報、下架違法違規App近3000款。有關部門也於近期發佈進一步完善應用程序監管的有關規定。這些舉措有助於遏制App侵權亂象。

隨着用戶數字消費習慣的養成,越來越多企業將服務場景搬到了網上。作爲連接用戶、落地服務的載體,各類App如雨後春筍般湧現,在極大豐富、便利人們生活的同時,也出現了超範圍收集個人信息、強制過度索取權限等一些侵擾用戶的行爲,個人信息保護成爲社會關注的焦點。

通報、下架近3000款違法違規App,讓人們從中看到了職能部門的積極作爲,也讓人們看到了部分應用商店及市場對App上架把關不嚴、審覈乏力等問題,使違法違規App鑽了空子。作爲集納、展示各類App的平臺,應用商店爲用戶提供了統一、便捷的下載入口,成爲大部分企業推廣自家App的必選渠道。用戶多、流量大的主流應用商店,更成爲互聯網企業的必爭之地。應用商店不論對用戶暢遊網絡世界,還是對企業角力數字賽道,都發揮着重要作用。因此,必須嚴把App上架審覈關,保護用戶合法權益不受侵犯。

然而,瞬息萬變的市場對應用商店審覈App的效率提出了較高要求。目前,每個版本的App產品發佈都須提交應用商店審覈。對企業而言,早一天發佈,將獲得更多用戶留存;晚一天上線,則將面對實實在在的用戶流失和經濟損失。當前,應用商店上線產品多爲人工審覈。一些企業爲了加快審覈進程,利用技術手段做手腳、藏“暗箱”,比如過審前屏蔽部分功能等,這類亂象增大了用戶權益受損的風險。

又好又快做好App審覈上線工作,應用商店必須切實擔負起社會責任,提高App審覈把關的質量與效率。應用商店運營者可嘗試“兩條腿走路”。一是提升技術能力,開發智能高效、科學精準的自動審覈系統,由其完成高強度初審,將存在潛在技術隱患、安全風險的App拒之門外,幫助審覈人員提高工作效率、提升工作質量;二是完善審覈環節,構建環環相扣、有效銜接的人機配合、事前事後審覈機制,人機配合強化事前審覈,提高審覈精度和上線速度,服務互聯網企業。隨機抽檢深化事後把關,彰顯平臺擔當和企業理念,維護用戶權益。

數字經濟的健康發展,有賴於行業內每一個環節的規範、有序,尤其是承載衆多App產品的應用商店、應用市場等平臺,更要把好安全關、守好自家田,盡力在第一道關口對違法違規App精準封堵,讓用戶放心下載、安心使用App,助力行業發展更穩健。

 
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