共同社7月4日消息，日本電信運營商KDDI公司4日宣佈，截至早晨7點，使用互聯網等數據通信“全國範圍已基本恢復”。修復作業於3日傍晚結束，但到可確認服務全面恢復爲止限制了通信量，語音通話接通困難的情況持續。

故障的影響涉及手機用戶等最多達3915萬條線路。故障從2日凌晨1點35分左右起持續48個小時以上，成爲罕見事態。關於給社會造成較大混亂的此次故障，負責監督的總務省今後將在細查KDDI應對的基礎上，探討採取行政指導等。

此次故障是因定期維護，更換語音通話服務相關設備時出現了問題。雖然實施了修復作業，但另有系統連鎖出現故障，導致通話與數據通信服務持續難以利用。

日本總務相金子恭之3日召開臨時記者會，批評KDDI的應對稱“從用戶的角度來看並不充分”。他認爲此次故障屬於《電氣通信事業法》上的“重大事故”。