近日，深圳地方金融监督管理局等多个部门联合印发《关于进一步加大金融服务支持疫情防控促经济保民生稳发展的实施方案》（简称《方案》），对小微企业推出多项金融扶持政策。在深圳等各地政策引导下，金融机构和金融科技公司纷纷推出针对小微企业的纾困计划，深圳金融科技公司乐信（NASDAQ：LX）则在疫情最焦灼的二季度开始推出“小店烟火计划”，携手银行为小微企业纾困，旗下面向小小微企业的“微乐贷”产品6月新增借款额同比增长128%，交易用户数同比增长114%。

当下，疫情反复冲击，抗风险能力较弱的小微企业成为社会各方的重点关注对象，各级政府金融扶持力度不断加强。深圳此次发布的《方案》对深处困境中的小微企业提出了明确的扶持政策，并要求2022年全年，实现新增普惠小微企业贷款2000亿元，新增小微企业首贷户2万户，力争普惠小微企业贷款余额中信用贷款占比持续提高，大型银行、股份制银行全年新增小微企业法人首贷户数量高于去年。

但比起小微企业，街边店等小小微企业更难从金融机构获得金融支持。虽然政策支持力度在加大，但传统金融机构能否完全触达身处经济最末端的小小微企业仍是巨大难题。

金融科技平台在服务小小微企业方面具备优势，可以帮助银行更高效触达此类客群。以乐信为例，旗下乐信普惠团队建立了一支覆盖全国300多个城市，合计超2500人的线下服务团队。凭借贴近用户的核心优势，乐信线下服务团队深入三四线城市、小县城乃至乡镇，充分挖掘被主流金融机构忽视、信用良好、有需求的小微、小小微企业和个人用户，帮助银行更及时、有效地触达目标客户。“为力争最大范围触达客户，很多业务经理长期出差，每天行走3、4万步，工作超过12小时，功夫不负有心人，线下团队服务和帮助到的小微客户数出现大幅增长。”乐信副总裁杨涛表示。

随着线下团队扩大获客范围，乐信背后强大的风控系统也在全天候运行，时刻防范风险。凭借消费金融领域多年的数据积累，乐信通过用户生命周期的的监测分析，定位出经营稳健的优质小微客户画像，线下服务团队会依据此客户画像寻找优质客户，从源头上提升获客质量；授信过程中，乐信智能风控引擎结合用户内外部变量信息，能够快速初筛出还款意愿强的优质客户给予授信额度，保证了稳定的通过率，整个授信流程仅需10分钟左右；此外，乐信“天网智能反欺诈系统”利用各项智能化分析工具，如营销行为聚类分析、用户行为序列分析、复杂关系知识图谱、作业LBS风险排查、通过率异常波动分析等，能及时发现前端作业中潜在的风险点，实时沟通纠正，控制与防范营销操作风险及中介欺诈风险。

目前，依托强大的获客和技术能力，乐信已与数十家银行达成小微业务合作，并于今年5月启动“小店烟火计划”，为个人、个体工商户、小微企业提供一揽子信贷服务，通过“（额度）高、（审核）快、（服务）好、（花费）省”四项特色服务，助力小店疫后复苏，重拾烟火气。该计划实施以来，乐信旗下“微乐贷”产品出现较大增幅，6月新增借款额同比增长128%，交易用户数增长114%。

一季度，乐信促成小微信用借款规模已达到42亿元，同比大幅增长102%；而今年以来，乐信普惠团队帮助银行服务的小微企业、商家和个人用户数量则超过16万。