本文轉自：未來網

自從半個多月前，lululemon（露露樂蒙）實售價格高於標籤價格陷入價格欺詐風波後，消費者的投訴不斷。（此前報道店大欺客？知名運動品牌lululemon涉嫌價格欺詐）

近日，消費者賈女士（化名）向未來網記者爆料，自己在lululemon線上店鋪購買了一款女士運動夾克，但是卻出現同款產品，顏色不一樣售價也不一樣的情況。

受訪者供圖

據悉，賈女士購買的這款女士運動夾克，正是半個多月前深陷價格欺詐風波的那款商品。

賈女士表示，自己收到貨後，發現同一款衣服，粉色售價1080，黑色售價950元，爲了確定是否屬於同一款，她還特地諮詢lululemon店鋪客服，客服表示兩款商品是同一系列，功能基本一致，主要是顏色區別。

受訪者供圖

而事實上，賈女士在lululemon店鋪的遭遇並非個例。多位消費者表示自己也遇到了同款產品顏色不同售價不同的問題。

甚至有消費者表示，熱門顏色比非熱門顏色的售價差了200元。

記者前往lululemon店鋪查詢，發現該款運動夾克已經做下架處理。

有網友表示，不僅線上店鋪下架，實體店鋪裏的商品也全都收了起來，店員稱是沒貨了。

但讓廣大消費者更惱火的，是Lululemon店鋪客服的“逃避式”態度，被不少網友吐槽服務和價格不匹配。

購買了產品的張凡（化名）向未來網記者曬出自己和lululemon的客服聊天頁面，需要申請售後服務時，經常得不到客服的回覆。

更有網友表示，自己遇到了同價不同權對待。自己花費750元在lululemon天貓店鋪購買了一條褲子，結果第二次穿的時候就出現了破損問題，卻沒有享受到和門店一樣的維修和質量問題退換服務。

此外，商品不標價，線下店鋪隨意漲價降價，不同城市店鋪標價不統一……lululemon價格亂象一直是影響口碑的因素之一。

自從lululemon被爆出涉嫌價格欺詐問題後，有網友在線上店鋪購買的衣服收到後卻沒有標價，網友找線上客服反饋時，質疑爲什麼購買商品沒有價格籤，客服回應補貼價籤並不違反明碼標價的相關規定。

還有網友表示，自己在官方店鋪購買的商品，只收到了吊牌，沒有合格證，聯繫客服卻得不到滿意的回覆。

還有網友表示，自己多次線上交涉後，接到lululemon的專員電話，電話稱線上線下渠道不一樣，定價也是不一樣的。

對此，有網友評論說，原以爲是國外品牌程序錯誤導致線上線下標錯了價格，沒想到同一款衣服根本就沒有統一的價格。

同時，不僅是線上線下價格出現問題，有消費者也遇到了在線下店鋪購買卻發現前後一週價格不一樣的情況，甚至不同城市的門店標價也是不一樣的。

針對以上問題，未來網記者聯繫lululemon方，但截至發稿，仍未得到相關回應。

一個品牌的口碑是依靠產品質量和用戶體驗積累而來，但Lululemon近些年的表現卻差強人意。

雖然在年初lululemon被外國運動員帶火網絡，也的確受到了一部分中國消費者的喜歡，但光是今年就多次出現負面輿論，5月份以次充好被罰，6月份實售價高於標價引發消費者投訴，如今又因價格和服務再一次衝擊消費者的信任。

如果繼續仗着店大“欺客”，以次充好，線上線下兩幅面孔，那能走多遠還是未知數！

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