7月5日,河南村鎮銀行多位儲戶向第一財經記者發來度小滿截圖,原本在度小滿上存入的存款項目,目前在平臺上顯示爲“理財產品”。

一位在新東方村鎮銀行、柘城黃淮村鎮銀行、上蔡惠民村鎮銀行、禹州新民生村鎮銀行都有存款的儲戶,在致電度小滿客服詢問具體原因時,度小滿客服方面回應稱,度小滿在與河南村鎮銀行合作業務過程中,均沒有任何理財產品層面的合作,只合作了存款業務,目前存款屬性被更改爲理性產品屬性,並不影響儲戶持有存款資產的性質。

“嚴格來說,存款也屬於理財的一種,但咱們只跟銀行合作了存款業務,沒有其他任何理財基金層面的合作。”度小滿客服經多次內部確認,向該儲戶表示,電子卡頁面設計並非由度小滿平臺更改,度小滿電子卡頁面由銀行方面提供,而第三方平臺只是提供一個展示平臺,產品設計、頁面展示設計等,都是由銀行方面操作。

至於目前度小滿存款餘額已經不具體顯示這一問題,度小滿客服方面表示,這個問題已經跟銀行方面進行覈實了,建議儲戶後續繼續關注,“餘額肯定不會一直沒有,但由於一些原因導致暫時查看不了,建議繼續關注下。”客服稱。

此前,河南新財富集團與河南村鎮銀行儲戶“被賦紅碼”事件引發廣泛關注,這些儲戶來自湖北、廣東、山東、安徽等不同省份,存款額度幾萬、幾十萬、上百萬不等。目前需要先釐清的重點是,儲戶的錢要定性爲“存款”還是“理財產品”。

第一財經致電河南禹州新民生村鎮銀行,自動播放的客服錄音顯示“近期有不法分子利用我行線上渠道進行經濟犯罪活動,爲保護廣大羣衆的合法權益,本行暫停線上渠道業務。”

接通後,銀行客服針對度小滿電子卡存款變爲理財產品的屬性變更問題回應稱“我們客服中心也不清楚,目前線上業務正在進行覈實調查當中。您諮詢的渠道問題也是由相關部門正在進行傳遞承辦當中,具體情況我們這邊不清楚。”

截至發稿,尚未有度小滿對媒體的回應。

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文章作者

呂倩

李娜

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