黃河新聞網長治訊：爲進一步發揮社保卡便民、惠民、利民的重要作用，平順農商銀行石城支行積極探索“零距離”服務羣衆新模式，全心打造“一站式”金融服務，以完善農村基層服務體系爲突破口，持續推進社保卡金融服務。今年以來，累計辦理社保卡983張，完成全年任務目標的217%。

圖爲：平順農商銀行石城支行工作人員爲客戶辦理社保業務

全面宣傳，積極維護。“大家把社保卡的金融功能激活後，這張卡就可以當銀行卡使用了，如果有醫保報銷、發放補貼等業務的話，都可以通過這張卡辦理哦！”平順農商銀行石城支行一是充分發揮廳堂營銷“主陣地”作用，不斷延伸社保卡應用場景，通過開展社保卡主題營銷和廳堂微沙龍等活動，提高客戶對社保卡功能特別是金融功能的瞭解；二是充分利用村居特有的村村通廣播系統，以通俗易懂的語言向廣大羣衆大力宣傳社保卡業務知識，提升民衆對社保卡功能的知曉率；三是充分發揮“人熟、地熟”優勢，藉助“整村授信”常態化開展送金融知識下鄉、服務轄區網格化營銷，對社保卡業務功能及相關政策進行廣泛宣傳，提高公衆對社保卡的認知度。

主動對接，搶抓機遇。平順農商銀行石城支行一是積極與轄內村兩委的對接，將社保卡作爲糧食補貼、助學補貼、養老金等惠民補貼的載體，織牢織密“服務網”，推進推動三代社保卡的發放、激活和使用。二是以“整村授信”網格化營銷推進的方式，聚焦不同客羣，精準分類施策，下沉重心，有重點有目標地推動社保卡發行工作。三是藉助便攜式發開機，實現社保卡自助開卡、卡片激活“一站式”服務，真正意義上實現社保卡辦理的“高效化、快捷化、一站式”服務。

圖爲：平順農商銀行石城支行工作人員上門服務

主動承擔，暖心服務。平順農商銀行石城支行一是針對行動不便和高齡老年客戶等特殊客戶羣體，實行特事特辦，積極上門提供暖心服務，採取現場辦公或上門覈實代理行爲，爲客戶提供社保卡辦理和激活服務，有效幫助特殊羣體解決實際困難，提升了客戶金融服務體驗。今年以來，平順農商銀行石城支行累計提供上門辦理社保卡服務10餘次。二是通過爲持卡客戶開通手機銀行、微信銀行、手機號碼支付、短信通知等便捷工具，滿足客戶基礎金融服務需求，增強客戶黏性。三是實行換卡預約制和錯峯辦理制，對當天辦理換卡業務的客戶數量和高峯時間段進行大致、合理分流，帶動客戶利用閒暇時間“捎帶”辦卡換卡，切實解決辦理、激活社保卡“跑路多”“耗時長”等問題。（白茜）