减免或降低几个点的手续费得以切实减轻小微企业与个体经营者的支付成本及负担。而从更大的宏观意义上看，减费让利政策是金融服务实体经济的重要一环。

减费让利政策主要涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等多方面，其中移动支付服务是民众使用频率最高，也最为受中小微商家关注。

在中国人民银行深圳市中心支行（以下简称深圳人民银行）推动下，其辖内77家银行、52家支付机构降费政策精准落地。

该降费政策聚焦于使用频率较高、降费诉求强烈的基础支付服务，如银行账户服务、转账汇款、电子银行、票据业务等6大类12小项。

截至2022年6月30日，辖内金融机构累计为630万户小微企业、个体工商户及2060万户有经营行为的个人累计减免支付手续费超36亿元。

深圳人民银行降费政策是纾困减负政策之下的最新成果。 2021年6月25日，中国人民银行、中国银行业协会、国家发展改革委、市场监管总局共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知（银发﹝2021﹞169号）》。此外，中国支付清算协会、中国银行业协会也共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》。

遵循 “应减尽减、应免尽免”原则，商业银行正积极利用“金融+科技”手段，用以缓解小微企业、个体经营者等市场主体的手续费压力。

工行深圳市分行结算与现金管理部副总经理郑洋称，在该行投产信息采集系统中，法人客户办理开户、变更客户信息等业务时，根据客户提供的行业类型、从业人员、营业收入、资产总额等信息，系统自动识别客户类型，并在后续办理业务时根据客户类型提供减费让利优惠，无需客户主动申请即可自动享受相应减费优惠。

此外，工行深圳市分行从小微企业日常最普遍的支付结算入手，推进数字化转型，通过“数据+技术”驱动，打造线上线下一体化的服务体系，为小微客户提供贴身和精准的银行金融服务。

平安银行也在持续深化“金融+科技”，以进一步将减费让利优惠做到实处。平安银行深圳分行交易银行部副总经理黄泽冰表示，该行现已针对手机银行渠道制定了自主降费项目：即，小微企业和个体工商户通过手机银行渠道进行跨行和本行转账汇款业务的，手续费实行全免优惠。

“小微企业身份识别方面，平安银行运用科技手段通过系统自动完成识别并进行费用减免。”黄泽冰补充，而未能识别身份的客户也一并享受减费优免政策。

深圳市海杰自动化有限公司及其关联公司深圳市精控自动化技术服务有限公司是平安银行先关政策的受惠者。该公司总经理柯杰称，其通过平安银行企业手机银行交易350余笔，享受转账手续费全免优惠。若按标准转账手续费4元/笔预估，仅此项节省手续费5600元/年。

据招商银行深圳分行交易银行部副总经理刘宇坤介绍，该分行现已自行开展多项支付手续费的优惠及免费措施。如，该行在企业网银和企业App两个电子渠道上开立了慈善捐款专用通道，让企业免手续费捐款；此外，自2021年9月30日起，招行在账户服务、电子渠道服务、票据服务费、支付转账等多个项目上推行优惠政策，优惠范围扩大至所有对公客户。

截至2022年6月30日，工行深圳市分行惠及小微企业和个体工商户等客户数累计30.01万户，实际累计减费规模为7059万元。

在招行总计对121个客户进行了小微企业及个体工商户抽样调查中，85.42%客户表示了解最近推行的小微企业减费让利政策，90.63%的客户对减利让费的政策表示满意。

减降措施中也有第三方科技支付机构的参与。“对经营性小微企业而言，支付服务是其日常经营中使用最多的服务之一。” 财付通公司助理总经理侯锦坤表示，落实推进减费让利政策有利于持续降低中小微企业及个体工商户等市场主体的经营成本，减轻经营压力，为小微企业注入活力，为实体企业纾难解困，从而营造良好的营商环境，促进经济合理回升。

据统计，自去年9月政策实施以来至今年6月底，财付通公司支付服务手续费已实际让利总金额约30亿元，累计惠及中小微商家已超过2千万。