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2021年9月1日，原告阎某将自己经营的店铺转兑给被告刘某，并由被告的姐姐刘某做担保，双方签订店铺转让合同；阎某将位于本市某小区底商店铺以80000.00元价格转让给刘某，合同签订后刘某支付了部分店铺转兑费，原告阎某将店铺交付给被告刘某，剩余30300.00元一直未予支付，经过原告多次的催要最终无果，阎某无奈，一纸诉状将刘某姐弟二人诉至法院。

诉前调解员接到案件后，经过审阅卷宗，认为案情简单清楚，涉案标的不大，采用调解方式更有利于保障原告合法权益。经过电话联系，被告刘某二人对拖欠的尾款未付无异议，称因受疫情影响，店铺经营遇到困难，资金紧张，所以才一拖再拖。调解员耐心倾听双方诉求，适时释明法理、解答困惑，同时向被告释明应承担的还款义务，以及拒不还清欠款将面临的法律后果，劝导其克服困难，尽快还款。最终双方达成和解协议，刘某分期偿还所欠租赁费，由刘某姐姐承担连带给付义务。

与此同时，为保障人民调解协议书的有效执行，经双方当事人同意，调解员引导当事人申请了司法确认，赋予人民调解协议司法执行的效力。如果一方不履行协议内容，另一方可以到法院申请强制执行。

“人民调解+司法确认”矛盾纠纷化解模式，既发挥了人民调解成本低、便捷高效的优势，又弥补了调解协议易反悔、难执行的不足，体现了人民调解的“柔情”，通过“人民调解+司法确认”，当事人可“零成本”化解矛盾纠纷，而且省时、省力、省钱，得到了广大群众的一致称赞。