作者:鞠川阳子

新建的独立门户形式的联排房老年社区备受热捧。

虽然每个养老院都在宣传他们的保健设施和护理服务,告诉老人养老院是能够让他们变得更快乐、更健康和延年益寿的地方,但是老年人对养老院的看法仍然是很消极的,大多数人认为那里是不得已才去的地方,是人生最后的住所。很多老人宁愿忍受孤独和生活的不便,尽量住在自己家里。有调研数据显示,老人们一般希望在人生的最后5年入住养老院,或是等到健康出了问题生活无法自理,而不得不依赖于专业的护工和护士提供持续性的医疗护理服务。

但是在2022年,经历了两年疫情期间的居家隔离后,老人们对养老住宅的要求正在发生一些令人惊讶的改变。越来越多的老人在重新考虑“是否要这样独自待在家里,与世隔绝地终老,无聊地等死”。不知是不是因为看到太多老人在疫情期间突然死亡而受到打击,老年人对死亡的看法突然变得洒脱,似乎想把最后几年活得充实而有激情。一个最为明显的变化是老年人群更加积极地寻找能够提高生活质量、改变传统的退休后生活方式的地方。

美国有很多针对老年人的娱乐活动,疫情接触隔离后,国际国内旅游和俱乐部等最先恢复了生机,在今年春夏季旅游大潮中,老年人群占比超过了一半。老年人群突然开始怀念和珍惜起可以社交、聚会的热闹的群体生活,一些本来抗拒入住养老院的独居老人开始积极寻找“居家式”的独立老年社区。行业调查显示,申请入住老年社区的人平均年龄比疫情之前年轻,低龄健康老人群体快速增加。很多老人表示希望住在同龄的老年人群中,这样更容易找到有钱有闲而且情趣相投的“老”朋友,一起结伙做些“冒险刺激的活动”,把退休生活过得充实些。

这一现象推动了老年社区的设计者们设计思路的改变。为了迎合这群低龄健康老年客户对更加开放和活跃的环境、参与度高和社交活动多的需求,很多独立老年住宅社区增加了公共活动的区域和内容,增加了社交和聚会的场所和服务。这被称为“创新老年住宅社区”,将有益于改变传统养老院单纯依靠护理和医疗服务获得服务性收入的营收结构。

养老住宅行业统计数据显示,美国42%的养老住宅建成长达25年以上,主要是传统的医院病房、集体宿舍大楼式的格局。这一设计原本是为了方便医护人员查房和提供医疗护理服务,但其弊端在疫情期间暴露无遗,交叉感染、集体感染、无法完全隔离等问题造成了巨大数量的老年住院者和医护人员的死亡、医护人员大量辞职、护工短缺等严重问题。吸取这一惨痛教训,老年人和家属都呼吁门户独立的或者只有几户并列连体形式的,各户有单独进出大门和前后院的新式住宅结构,这就推动了一批疫情后新建的养老住宅的设计改变。

尽管比起传统的集体宿舍式和集中服务模式,开发商在建造成本和服务成本上都增加了,但是市场显示这些新建的独立门户形式的联排房老年社区备受热捧,几乎只要一盖好就被住满,开发商惊呼“根本来不及盖!新建项目全都是热卖!”

美国国家投资中心(NIC)的老年住宅和护理部顾问称,这类“创新老年住宅社区”将吸引数百万的低龄健康老人,未来几年将成为养老住宅行业的新秀,不仅能够改变人们对老年住宅的传统消极看法,而且将给养老产业带来巨大的经济收益,商业潜力巨大。

笔者认为,低龄健康老人客户群增加和“创新老年住宅社区”的扩建将形成一个新的良性循环,随着入住的老年人走向低龄化,健康独立的老年人群将带给老年社区更多元的收入结构,而更多的利润将推动更多老年社区的扩建和服务内容的多元化,也可以延长老年人入住老年住宅的年数,提高养老院行业的总体收入,这对于整个养老产业来说无疑是一个积极有益、可持续发展的趋势。

“创新养老住宅社区”的核心理念是“人文关怀和福祉”,这是养老住宅的一个最大的发展趋势和卖点。一项问卷调查显示,这是老年人及其家属在为55岁以上的独立健康老人选择养老住宅时考虑的一个最大因素。人们越来越认同和重视个人的生活方式(lifestyle)和周边环境是怎样直接影响一个人的“福祉”(well-being),人们开始积极地寻求和营造能够在日常生活中促进个人健康和福祉发展的有效的方案。

“创新养老住宅社区”正是迎合了人们的这一需求,把“热爱生命的天性(biophilia)”的要素融入设计中,营造出一个关怀老人身体和情感全方面需求的环境,从而帮助老人们提高生活品质,保持健康,延年益寿。这也被称为“健康福祉地产”(wellnessrealestate)或“热爱生命的天性”社区(BiophilicCommunity)等。

国际福祉学院(GlobalWellnessInstitute)发布的2022年报告称,预计单北美就拥有价值达到1180亿美元的“健康福祉地产”市场。而且这一市场增快速地向中年人群扩展,市场潜力极为巨大。

当然,传统的高龄长期照护型的养老住宅仍然是一个巨大的刚需市场,随着年龄的增加,老年人对于专业的医疗和护理服务的需求是刚性的。统计数据显示,约有70%的美国老人需要入住能够提供长期照护服务的老年住宅。根据美国退休人员协会(AARP)提供的数据,美国总人口的12%是丧偶、离婚或没有成年子女照顾的独居人士。据预计,到2024年,美国将需要供应超过200万个老年人专用护理床位。可见这个市场需求也是巨大的,因此仍然有巨大的发展和投资潜力。

笔者认为,这些提供传统医疗和护理服务的养老院的建筑设计和服务设计也应该与时俱进,积极迎合客户不断变化的需求,这样才能够适应时代潮流,提高竞争力和可持续发展能力。

(作者系日本养老产业专家、阳子企业管理咨询公司总裁)

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