董明珠造不出“董宇輝”

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文/薛亞萍

來源：盒飯財經（ID:daxiongfan)

孟羽童可能不會再出現在格力的直播間了。

近日，格力旗下“明珠羽童精選”的抖音賬號變更頭像，由原本的董明珠和孟羽童的合照，換成了董明珠單人照。

自6月開始，孟羽童在直播間出現的次數便明顯減少。從“明珠羽童精選”抖音賬號的直播截選視頻內容看，5月，與孟羽童相關的視頻尚有約15條；6月，相關視頻減少到約6條，7月至今則已不見孟羽童身影。

當外界都在關注孟羽童去向時，7月23日，孟羽童回應，作爲董事長祕書，她日常還有其他工作需要處理，所以無法經常在直播間跟大家見面，會在幕後陪伴大家。6月，孟羽童就在其個人抖音賬號上發佈了工作視頻日誌，介紹自己參與直播運營、競品分析和電商覆盤等後臺工作。

孟羽童退居幕後的同時，董明珠逐漸成爲直播間的主角。“明珠羽童精選”賬號直播截選視頻的“含孟量”不斷下降，與董明珠相關的直播則呈上升趨勢。

董明珠入局直播帶貨的時間並不晚，2020年4月24日到6月1日，董明珠一共做了四場直播，銷售額分別是：22.5萬、3.1億、7億、65.4億。

但格力做直播帶貨的問題是，董明珠個人色彩過於濃厚，並未培養出如董宇輝一般的主播，一旦董明珠自己不在現場，直播間便迴歸爲尋常的店鋪直播。

而董明珠一貫的行事風格，也很難讓年輕人喜歡，最近一次出現在直播間的董明珠，就因“員工直播失誤董明珠黑臉離開”而引起爭議。

與董明珠憤怒離開直播間、留下直播人員面面相覷形成鮮明對比的是，俞敏洪正在東方甄選直播間裏，與其他主播有說有笑，氣氛融洽。

7月28日，東方甄選助農直播現場，60歲的俞敏洪和董宇輝、東方小孫一起喫着大蒜雪糕、磕着松子、唱着歌，當網友起鬨再讓他唱歌時，俞敏洪笑着說，“你不買東西還要讓我唱歌，賣菜也帶給點錢。”

董明珠曾表示，要將孟羽童培養成第二個“董明珠”。但後來大家發現，董明珠口中的“董明珠”，並非是企業家董明珠，而是營銷大師董明珠、是銷售員董明珠。“目的就是爲了直播帶貨，要自己孵化網紅”，李國慶也曾如此分析。

格力的董宇輝，可以這樣理解董明珠給孟羽童的定位。正如東方甄選陸續開通了東方甄選美麗生活、東方甄選之圖書、東方甄選自營產品等矩陣賬號，除了明珠羽童精選賬號，格力也開通了明珠羽童空調直播間、明珠羽童冰洗直播間。

但從孟羽童退居幕後的結果來看，頂着“職場天選之女”“第二個董明珠”標籤的孟羽童並未實現董明珠所想，董明珠的直播紅人計劃暫時遇阻。

去年11月22日，“明珠羽童精選”發佈了第一條視頻，8天時間，賬號漲粉至10萬。但此後，粉絲增長緩慢，據灰豚數據，至5月31日，該賬號粉絲增長至67萬。6月至今，“明珠羽童精選”粉絲已漲至234萬。銷售數據方面，自6月9日至今的60天時間，“明珠羽童精選”直播銷售額達到8015.8萬元。

賬號粉絲量和銷量增長，不僅有618活動的原因在，想必也有董明珠出現在直播間頻率增加作爲加成。而最近董明珠出現在直播間頻率繼續增加，似乎意味着她再度選擇親自上場，不再執着於打造“格力的董宇輝”。

但眼下，格力的帶貨成績仍與新東方相去甚遠。紅人點集數據顯示，近7日，“明珠羽童精選”共直播11場，總銷售額1135.2萬元，日均銷售額189.2萬元。

反觀俞敏洪和新東方，今年6月，他們因東方甄選的知識帶貨爆火，東方甄選成爲抖音6月唯一銷售額破6億元的直播間，新東方和新東方在線的股價隨之水漲船高。

董明珠和俞敏洪，在企業轉型的關口，都選擇了在抖音直播帶貨。不過，俞敏洪找到了知識帶貨的密碼，董明珠卻未能攪動起水花。比俞敏洪更早兩年直播帶貨的董明珠，已被甩在身後。

7月底，68歲的董明珠出現在“明珠羽童精選”直播間裏。直播途中，因工作人員未能成功啓動設備，董明珠瞬間變了臉色，生氣地問到，是否是因爲沒有打開電源，隨後董明珠也上手操作設備，“開了怎麼沒有電？”

直播間裏，工作人員尷尬又緊張，手忙腳亂地補救，一旁的董明珠表情嚴肅，把電源線丟向一旁，憤怒摘麥，轉身離開直播間，留下兩個主播面面相覷。這場直播後，和董明珠相關的#黑臉離場##憤怒離場#詞條均登上了熱搜。

企業家直播遇到直播事故在所難免，羅永浩、俞敏洪等企業家都曾有過類似遭遇，但他們做出了不同選擇。

2020年4月，羅永浩在首場抖音直播中，錯將“極米投影儀”說成“堅果投影儀”，意識到錯誤之後，羅永浩立馬起身並鞠躬對極米表示道歉，甚至不惜自黑調侃“自己禿了的頭皮”和“原諒自己的老年人癡呆”來緩解尷尬。

類似的事情羅永浩遇到不止一次。羅永浩曾在介紹淨水器時，遇到出水口一直不出水的情況。羅永浩再次開啓調侃模式，“完了，明天媒體又過節了，大型翻車現場”。隨後在現場工作人員幫助下，找到出水原因，將直播進行了下去。

直播間外，一些企業家在產品發佈會上也曾遇到過產品翻車的情況。比如，雷軍在故宮直播演示小米音箱時曾遭遇問題，一個月後，同樣的翻車事件再次出現在小米AIOT開發者打回上。雷軍仍邊尷尬地開着玩笑，邊將發佈會進行了下去。

比俞敏洪早步入直播帶貨行業兩年，董明珠是較早投身直播的企業家之一。2020年初次在抖音直播時，董明珠就曾遇到過類似因網卡而導致直播受阻的問題，最終直播匆匆結束。

對董明珠來說，直播遭遇事故並不是一件新鮮事。但她的處理方式顯然帶着明顯的“董明珠特色”。

讚賞她的人說她是“性格直爽”“講究原則、決不妥協”，不喜歡她的人認爲董明珠“兇、發火、硬懟、手撕”。就比如直播間憤怒離場事件，有人支持董明珠，“讓老闆在這裏等？讓別人怎麼想他們的產品”，有人稱“窒息感很強了”，一位@耳東成陳的網友表示，“我看直播就是爲了開心，爲了歡樂，直播出現這點小意外，完全不會打擾我的興致，但是我不喜歡看你生氣的嘴臉，我是來歡樂的，不是來看別人臉色的。”

去年，董明珠和俞敏洪，都面臨着帶領企業轉型的情況。

線下渠道萎縮，急需拓展線上渠道，是董明珠需要解決的問題。奧維羅盤數據顯示，2021年，無論是線上還是線下，美的空調的銷量均超越格力，位居第一。其中，美的空調的線上銷量市場佔有率爲30.34%，格力爲26.31%。美的空調線下的銷量市場佔有率爲38.19%，格力同比下降1.13%，以30.21%的市場份額位於第二名。