黑貓投訴發佈7月份企業投訴處理紅黑榜單，數據均來源於黑貓投訴平臺，反映了企業在黑貓投訴平臺的投訴處理解決情況。

截至2022年7月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超990萬件，7月有效投訴超48萬件。

爲了更加精準、及時的展現不同細分消費領域企業在黑貓平臺的客訴處理情況，紅黑榜單除了按行業劃分，還會根據近期熱點消費事件設置“最受關注領域榜單”，爲消費者提供更有價值的消費參考。

關鍵詞：廣汽埃安Y淋雨進水廠家推脫責任

有消費者反應稱，自己的埃安Y汽車停放在路邊，車輛密封不好導致下雨時進水，4s店師傅初步懷疑是由空調口進水導致的，但是不願出具檢測報告。車輛一直停放在4s店，後續車主想要調取行車記錄儀視頻卻發現當天視頻消失，埃安廠家工程師最終給出的結論卻是人爲涉水。截至7月底，廣汽傳祺在黑貓投訴平臺累計投訴252單，回覆率僅爲9%。

黑貓投訴7月行業榜單

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購物平臺

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旅遊出行住宿

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娛樂生活

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教育培訓

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金融支付

黑榜：杉德支付、環迅支付、福建魔方電子科技有限公司、微信支付、天喻信息、錢寶科技、華智融科技、騰付通、展業分期、新國都

紅榜：分期易、暢行花、洋錢罐、信用飛、聯動優勢、鑫享通、桔多多商城、省唄、橡樹黑卡、分期樂

最後，黑貓也再次提醒廣大消費者：

黑貓投訴是一個公益平臺，幫助消費者解決消費糾紛不收取任何費用，凡是以黑貓名義收費的均爲冒充、欺騙行爲，請及時報警並與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映。

投訴時請認準黑貓投訴官方網站https：//tousu.sina.com.cn/、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公衆號（黑貓投訴），並選擇從正規應用商店下載官方客戶端！

爲了集中資源和力量更好的爲大家服務，黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴，也請大家理解和支持。