記者|陳振芳

“買500返600,如果要返1000元費用,就要買5000元的理財產品。”

近期,各大教培機構學員被騙子盯上。8月5日,優路教育學員李寧寧告訴界面教育,今年六月,她收到一通退費短信,彼時李寧寧尚未有退費打算,後根據指引,她進入了一個200多人的QQ羣。

退費客服在羣內聲稱:“近期各大教育機構遭受衆多用戶舉報投訴,輿論壓力過大,經兩會後政府要求,我司對部分用戶進行學費清退,全權由我們中國平安有限公司打理。”

該客服要求李寧寧提交姓名、手機號碼、以及學費付款截圖等個人信息,並引導羣成員添加微信客服,下載軟件“平安證券”。在李寧寧告知客服自己的學習費用後,她所在賬戶的“平安證券”會出現這筆款項。如果要提現,必須購買理財產品“返學費”。

李寧寧告訴界面教育,她在手機應用市場下載了平安證券APP,發現兩個平安證券APP名字圖標一樣,但“最大的破綻是,客服要求下載的APP內存僅約50MB,而正規的平安證券APP有近150MB。”

當李寧寧要求查看客服工號時,反被回懟,“你是來退費的還是來調查的,如果是調查的話,我建議你去平安總部。”

很快,她被踢出羣聊。

8月5日,優路教育發佈聲明稱:“從未委託任何個人和第三方機構進行資料發放和任何收退費工作,任何要求用戶向個人帳戶或非我司指定對公賬戶轉賬付款的行爲,均非我司官方收款行爲。”

同日,平安證券告訴界面教育:“目前沒有清退匯款的業務,提醒投資者不要相信所謂的‘退費’,平安證券公司也向網絡監管部門進行了舉報,遇到涉及有客服人員冒充平安證券,建議客戶來電確認具體情況。”

平安證券同時在官網站及手機APP發佈公告稱,近期有不法分子假冒平安證券名義,以開展教育課程退費活動爲由進行詐騙,通過僞造APP、僞造下載鏈接、假冒客服等方式開展欺詐活動。涉及教育機構包括金寶貝、嗨學堂、學天教育、粉筆課程、知金大鵬、興爲教育、海天教育、微淼課堂、噠噠英語等。

多位消費者告訴界面教育,他們都收到了冒充教培機構的退費電話或短信。

8月4日,界面教育通過微博發現VIP陪練公司的“退費聲明”,添加客服後,被拉入5人的QQ羣內,並被對方誘導下載“辦理中心”APP,對方聲稱“目前清退都是在辦理中心進行”。下載過程中,QQ顯示該鏈接“存有惡意內容”。當記者質疑“退費聲明”公章不清晰,要求出示證件時,隨即被對方踢出羣聊。

此外,還有冒充律師幫助退費的情況。

8月4日,開課吧學員小陳告訴界面教育,其待退學費達2.2萬元。在她發佈的社交媒體文章下,評論裏有人號稱通過律師解決了該問題,並誘導他人添加好友。亦有不少人在社交媒體聲稱,被所謂的“律師”欺騙。

面對退費詐騙,教育部、公安部也在7月份發佈預警提示,“防範以校外培訓退費名義實施詐騙”,其中提到,正規退費流程一般會以原路返回的形式返給本人繳費賬戶,凡是退款時要求額外支付費用的,都是詐騙。

針對教培退費詐騙等問題,北京雲亭律師事務所合夥人律師梁玉茹告訴界面教育,“這是典型的電信金融詐騙行爲,犯罪分子利用熱點問題,編織謊言進行詐騙。比如利用教培行業的退費問題,或常見的冒充領導、公檢法,快遞丟失補償等,共同的特點都是先讓你嚐到點甜頭,然後推薦各種金融詐騙APP,而這些APP的收款賬戶一般都設在國外,一旦受騙追回的可能性很小。”

其他問題還在於,用戶信息是如何流失的?又如何被詐騙分子獲取?“個人信息裸奔只會越來越嚴重,個人在信息泄露的風暴潮中,幾乎沒有還手之力,唯一能做的反抗也許只有多平臺不共用同一密碼,提高密碼強度等。”某數據安全行業人士告訴界面教育。

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