本文轉自：中國發展網

8月5日，實在智能聯合肇慶高新區家居建材行業協會、廣東省博士博士後創新（肇慶）示範中心、三樂集團在肇慶舉辦“數領時代·智驅未來”大灣區製造業AI+RPA數字化轉型沙龍，共議數字化下的產業變革，中國電信肇慶分公司及肇慶市十餘家標杆百強制造業企業高層親臨現場，開啓一趟精彩的數字化之旅。

製造強則經濟強，製造業不僅是廣東發展的根本，還是推進數字經濟與實體經濟深度融合發展的主戰場。製造業作爲傳統行業，業務處理主要依賴人工，當人口紅利逐漸消失的時候，基層業務人員工作量日益增加，業務處理效率有待提升，然而，先進製造業能夠在經濟發展中發揮中流砥柱作用，如何提質提效，成爲製造業持續發展的關鍵。

作爲推動製造業數字化轉型的關鍵因素，“數字員工”可以優化生產製造的不同環節。同時能夠將大量人力從機械重複勞動中解放出來，讓員工將精力投入到更有創造性的工作中去。

實在智能大灣區事業線總裁張毅文現場作主題爲《共議數字化下的產業變革》的演講

製造業數字化轉型面臨的障礙主要有四點：

1、傳統行業重人工，效率提升空間大

能源製造業作爲傳統行業，業務處理依賴人工；人口紅利逐漸消失，基層業務人員工作量日益增加，業務處理效率有待提升。

2、信息安全要求高，人工處理風險多

行業信息安全要求高，各類數據繁雜，人工處理耗時耗力，易出現失誤，增加糾錯成本。

3、數據孤島平臺多，同步操作成本高

不同時期建立的系統無法聚合，形成“數據孤島”，存在數據重複錄入的情況；不同系統沉澱不同業務數據，人員操作負擔重、成本高。

4、基礎設施建設慢，老舊系統互通難

能源製造業數據系統構建時間長且涉及類型多，異構系統集成難度高、互通難；跨部門協作要求高，無法做到信息及時共享和響應。

實在RPA數字員工在製造業中的應用可以近乎完美解決上述問題。應用場景包括物料清單自動化生成、工廠記錄管理及報告、採購訂單創建與管理、庫存管理、供應商溝通、ERP與MES系統整合、數據遷移與合規管理等。

以供應商信息自動錄入SAP爲例：

實在RPA數字員工可自動登錄SAP系統，填充供應商主數據申請字段，進入物資供應信息系統，導出採購方式審批單，在SAP系統中進行內容填充。通過實在RPA，製造業可以實現供應商信息的自動化錄入，不但提高了效率，而且保證了數據的準確性。

此外，在製造業中，供應商、客戶和內部員工之間的日常溝通需要大量手動工作，實在RPA機器人可以自動完成溝通中一系列查詢服務，將客服人員從繁瑣工作中解放出來，實現對客戶、供應商的高效管理。

企業嘉賓精彩發言：

在張毅文分享《RPA數字員工助力智能製造案例》後，現場反響熱烈，參會企業邊聽邊記，並在講到實在RPA應用場景時，嘉賓現場就想下載體驗。

在討論環節，參會的製造業數字化相關管理人，分別就自身感興趣的問題，以及企業在數字化建設中的經驗和挑戰進行了深入交流。

楊錦清（中國電信肇慶分公司信息化辦公室副主任）：

中國電信一直走在數字化建設前列，在2022年度工作會上，中國電信明確要大力推進科技創新，持續打造科技型企業。作爲通信運營商，在日常工作中，工單一般都是突發事件，有告警才能觸發工單，我們對於工單的處理時長有着嚴格的限制。但很多工單系統無法進行多選，需逐個完成，對業務操作人員造成了極大的困擾。希望藉助實在RPA的自動化功能，實現工單快速回復，減少人力重複繁瑣的操作，提高我們響應速度。

林希楷（三樂集團副總經理）：

大家都知道，製造業存在一個“頑固”痛點：淨利潤太低，尤其是現在直播帶貨等門檻低的行業興起，年輕人更不樂意進廠。爲了吸引更多人進廠，我們只能提高薪資、福利，勞動力成本被迫提高，再加上市場產品同質化嚴重，價格戰更是從沒斷過。

所以，只有提高技術壁壘，加速數字化轉型，才讓企業倒車。這次邀請張總來分享，也是希望大家正確看待數字化轉型，降低“不會轉”的門檻，減少“不敢轉”的恐懼，增加“放心轉”的信心。

黃紹勝（駿銳電訊科技總經理）：

今天我是帶着問題來的，我們是一家大型零售公司，在財務對賬、報稅時涉及多種票據，這些票據信息需及時錄入系統，但處理中存在大量重複、跨系統的業務流程，操作繁瑣，整體效率低下。

在聽了張總的分享後，實在RPA的自動化功能、AI技術（OCR）非常適合我們的財務場景，可以加速資金迴流，減少無形的損耗。

實在智能帶來的製造業數字化轉型方案獲得了行業企業的高度肯定，紛紛表示通過實際案例認識到了實在RPA幫助企業提質提效的可行性，讓製造業企業的數字化轉型之路更實在、更好落地。

實在智能憑藉先進的AI+RPA技術，已經成功幫助吉利汽車、鞍鋼集團、徐工集團等大型製造業實現工作場景自動化、智能化升級，爲製造業實現可持續、高質量發展提供數字力量。相信未來製造業將是以“智”賦制，是製造業，更是“智”造業！