疫情持續升級，“世界工廠”義烏電商訂單受阻

記者 | 程璐

義烏小商品一向作爲“中國製造”的代表聞名於世，但8月以來，隨着義烏疫情的進一步發酵，“世界工廠”義烏的電商生意正受到影響。

8月8日21時至9日9時，義烏市報告新增22例初篩陽性人員，經複覈爲陽性。自“8·2”疫情發生以來，義烏市累計報告本土新冠病毒陽性感染者已達到388例，其中27例新冠肺炎確診病例、361例新冠肺炎無症狀感染者。

連日來，新增感染病例以及疫情的防控措施，對義烏內貿、外貿生意都提出挑戰。多位義烏電商從業者告訴界面新聞，目前生意受到波及，中高風險地區的電商訂單停止發貨，義烏國際商貿城的採購活動也有所下降。

目前，義烏全市已有8個高風險區，8箇中風險區。高風險區採取封控措施，足不出戶、上門服務；中風險區採取管控措施，人不出區、錯峯取物。除疫情防控、應急搶險搶修、急救的車輛和人員外，人、車禁止流動。

“管控區域的倉庫已經發不了貨了，其他幾個街道還可以正常發貨。”一位義烏地區的商家表示，因爲離義烏近，所以自己基本不囤貨，兩三天進一次貨，靈活調度，但現在已經沒貨了，“倉庫發不了貨，商貿城所在地區，只要進去就會變成黃碼，也不敢去進貨了，影響和損失還是蠻大的。”

在上游的供應鏈端，一位做義烏百貨供應鏈的工廠負責人告訴界面新聞，他所在的工廠目前已經停工。

面向下游消費者的另一端，也面臨着發不出貨的境況。有商家表示，因受疫情影響無法及時發貨，已被平臺罰款，罰款金額是訂單金額的5%，一單最低5塊錢起罰，這個數字對於非批量小商品訂單來說，是一筆不小的負擔。

截至8月5日，義烏市快遞企業共有94個網點在中高風險區域內，已暫停服務，其他470多個網點全部正常運轉。

“每天受影響的業務量，佔義烏快遞量的12%到13%左右，影響不是很大。”義烏郵政管理局市場處副處長王東昇表示。

今日，針對義烏的商家困難情況，各大電商平臺已更新了相應舉措。拼多多方面表示，針對受疫情影響、部分地區發貨困難的情況，爲保證商家店鋪正常運營、平穩過渡，拼多多對受疫情影響導致的無法發貨、延遲發貨問題，予以免除相關處罰及賠付，並及時推出“應對疫情影響常見問題解答”，上線區/縣級區域延期配送模板，幫助平臺商家共渡疫情難關。

8月8日，淘寶也發佈了《新增義烏市疫情地區發貨免責規則》的臨時公告，對於收貨/發貨地址在浙江省義烏市地區的實物訂單，付款時間或應發貨時間在2022年8月8日以後的，“違背發貨時間承諾”投訴賠付可暫時予以免除。買家發起違背發貨承諾投訴，投訴做不成立處理；若買家投訴成立且賠付違約金，賣家可以進行申訴。目前，在淘寶的免責公告中，義烏已經納入執行特殊發貨要求的區域裏。