本文轉自：大衆日報

圍繞優化營商環境，提升服務效能，市公路事業發展中心不斷適應行政職能劃轉新形勢，在國省道涉路工程建設許可中，創新建立“公路幫辦”服務模式，主動靠前服務行政審批部門和涉路企業羣衆，全程辦、超前辦、接力辦，真正讓公路“幫辦”代替企業“跑腿”，提升服務效能。

健全制度流程，讓幫辦專精專業

成立依法護路委員會，建立法律諮詢、路損案件處置調查、涉路工程現場勘察等三個專業組，爲“公路幫辦”提供組織保障。與行政審批部門簽訂《國省幹線涉路工程行政許可“公路幫辦”服務合作協議書》，有效整合服務資源，明確雙方責任義務，提高涉路工程建設許可效率。制定《“公路幫辦”工作方案》《“公路幫辦”實施細則》和幫辦日誌等系列制度流程，成立領導小組，設立“公路幫辦”服務窗口，配備專職幫辦員，幫辦員落實首辦負責制，“一對一”告知辦事流程及申報清單，指導協助申請人準備、辦理或代收、代辦各類手續，實行幫辦事項全過程跟蹤管理，必要時對接市級部門接力幫辦。

強化一線服務，讓幫辦務實高效

中國（德州）農業食品創新產業園是建設食品名市的破題之作，市公路事業發展中心強化一線服務，用“公路幫辦”推進園區涉路許可快速落地。4月初，數字農業公司向平原公路分中心提出在幸福大道增設平交道口，經現場確認，申請開口處屬於陵城區丁莊鎮，按審批權限應屬陵城區行政審批部門管轄。適逢陵城區新冠疫情全區封閉管理，爲保證手續快速辦理，市公路事業發展中心向陵城區行政審批部門出具說明，由平原公路分中心異地首問幫辦，並協調平原審批局先行受理，一次性告知涉路工程相關事項。4月17日組織交警、交通等部門現場勘驗，同日在陵城區行政審批部門召開涉路工程專家評審會，簽署《涉路工程建設協議書》，一次完成審批事項。

注重宣傳引導，讓幫辦進企入戶

把宣傳引導作爲引領改革理念、展示改革成果、推進改革落實的重要舉措，調動部門積極性，提高企業羣衆知曉率和獲得感，精準分類開展依法護路系列活動，製作愛路護路微視頻、發放“公路幫辦”服務手冊，進社區進企業。組織涉路審批業務交流會，深化交警、交通、審批、供水、供電、燃氣等部門涉路聯動，提高服務質效。組織公路產權保護經典案例研討會和創新經驗交流交流會，形成“一家經驗，十家共享”的良好工作局面。舉辦公路產權保護專題業務培訓班，提高專業化服務能力。