當互聯網大佬紛紛退居幕後,只剩下俞敏洪和張朝陽還活躍在抖音直播間,雷軍實際上已經成爲唯一還活躍在公衆面前的一線互聯網大佬。而“穿越人生低谷”的演講主題,其實反映的不僅是雷軍的低谷,更是小米當下的困境。

撰文/《財經天下》週刊作者 曾廣

編輯/ 董雨晴

雷軍越來越拼了,一場新品發佈會,他用了很大的篇幅來爆自己的料。

比如,26歲當金山總經理,遭遇“盤古”軟件銷售失敗,公司差點關門,後來自己跑去站店賣貨,愣是賣成了“銷冠”;還說因爲想辭職被老闆放長假,自己成天泡吧蹦迪和玩論壇才終於恢復鬥志;還有一個至今讓他無法釋懷的故事——在互聯網泡沫破滅後帶隊創辦卓越網,最終又在電商全面崛起之前倒下。

從2020年開始,年度演講一直是雷軍的流量密碼。去年年度演講時,雷軍被投資人訓話一個小時,“襯衫都溼了”的故事走紅,一度引起巨大爭議,雷軍公衆號甚至因此刪除了演講稿。

今年8月11日晚的演講故事中,雷軍帶上了馬化騰、丁磊和貝索斯。據他講述,自己當年在BBS結識馬化騰和丁磊,差點花一千萬買下網易;將卓越網賣給亞馬遜後,去拜訪貝索斯時,對方給他道歉稱“沒有照顧好卓越網”。

就這樣,雷軍一講就是三個小時,當晚一連上了好幾個熱搜。

當互聯網大佬紛紛退居幕後,只剩下俞敏洪、張朝陽還活躍在抖音直播間,雷軍早已成爲爲數不多還活躍在公衆面前的一線互聯網大佬。雷軍這麼拼也是有理由的,其實“穿越人生低谷”的演講主題,反映的不僅是雷軍的人生低谷,更是整個小米當下的困境。

一碗熬了三十年的雞湯

雷軍演講中的這碗雞湯,一熬就是三十年。

第一個故事甚至已經回溯到了1995年4月,金山歷時三年開發的“盤古”軟件發佈,結果遭遇銷量滑鐵盧,原有的WPS也賣不動,公司遇到了“生死存亡”考驗,年僅26歲的雷軍面臨“產品失敗、業務崩盤、公司差點關門”的棘手局面。

爲了讓金山渡過難關,雷軍自己跑到中關村軟件店站店賣貨,想看看問題所在。

通過這次“站店賣貨”的經歷,雷軍發現,盤古失敗的最大問題在於“脫離羣衆,閉門造車”,而這次賣貨後根據用戶需求開發的《電腦入門》則大獲暢銷。此後,金山陸續發佈了《金山詞霸》、《金山毒霸》等十多款成功的軟件,助力金山渡過了難關。

但就在金山走出困境的時候,雷軍本人卻陷入了人生“最灰暗的一段時間”,也就是雷軍講述的第二個故事。

1996年4月,因爲一直沉浸在盤古失敗的情緒中,和微軟抗衡又看不到贏的希望,雷軍“失去夢想”,向金山創始人求伯君提交了辭職信。在求伯君的反覆挽留下,最終決定讓雷軍先歇半年。

在休息的半年時間裏,雷軍經常和幾個朋友去泡吧蹦迪,一蹦就是一整夜,甚至一度想轉行在三里屯開酒吧。但是很快,雷軍就找到了更有趣的事情,就是逛BBS論壇,並且在上面認識了不少朋友,比如“有一位,在一家叫潤迅的尋呼機公司做程序員,叫馬化騰;還有一位,在寧波電信局做工程師,叫丁磊。”

多年之後,雷軍創辦小米,這段泡BBS的經歷幫助他走好了第一步。小米成立之初,選擇從小米社區切入,不到一年就成爲了最火的手機發燒友論壇,“就是靠當年玩BBS當版主時學會的那幾招”。

經過泡吧蹦迪和BBS的半年,雷軍重新迴歸金山,決心和微軟打“持久戰”,一步步將金山做到上市,直到2007年正式辭去金山CEO職務。

雷軍的第三個故事,則是關於創辦卓越網過程中“痛失互聯網”的故事。1995年到2000年,中美兩國均掀起了互聯網創業潮,搜狐、網易、新浪和騰訊四大門戶網站崛起,到1998年,雷軍說服金山董事會準備以收購方式入局互聯網。

在這裏,雷軍闢謠了兩個著名傳聞,一個是“馬化騰剛創業的時候要把QQ賣給我,我沒買”,另一個是“馬雲剛創業的時候找我投資,我沒投”。

雷軍表示,當年自己唯一洽談過收購的只有一家,就是網易,他開出了一千萬元的價錢,但是被丁磊拒絕了。僅僅兩個月後,網易就融到了1000萬美元,估值達到了6000多萬美元,按當時的美元匯率,大約合5億元。

收購不成,雷軍於是親自下場,和金山公司一起支持創辦了卓越網,在網上賣圖書和音像製品。

卓越網創辦以後,業務發展非常順利,但是卻剛好趕上互聯網泡沫破滅,全球資本市場進入寒冬,“困難只有一個:錢不夠。”

在多方融資不順,一筆一筆錢被燒完之後,2004年9月,卓越網被賣給了亞馬遜,也就是後來的亞馬遜中國。結果卓越網剛賣掉半年,B2C電商就迎來了全面崛起。

對於卓越網的失敗,雷軍表示,“這真的是一段刻骨銘心的經歷”,這也成爲他後來特別強調“風口”的原因。在“風口”論的指導下,雷軍後來投資了大批移動互聯網公司,並親自下場創辦了小米。

從1992年加入金山算起,雷軍這三個故事裏的雞湯,整整熬了30年,而之所以選擇在這個時間點端出來,肯定並不只是爲了鼓勵年輕人。

小米的第三次“人生低谷”

在一衆互聯網大佬中,雷軍並不是年齡最大的一批,1969年出生的他,比馬雲還要小5歲,和微信之父張小龍同齡。但是論行業資歷,1995年就當上金山CEO的他,無疑算得上是業界元老。

當馬雲不再現身、丁磊不再組局、羅永浩不再帶貨,甚至連年輕的黃崢、張一鳴都選擇了急流勇退,雷軍已是爲數不多還站在臺前和大家講故事的人。

而今年,當雷軍的故事主角從小米變爲自己,話題從“三年成爲全球第一”變爲“穿越人生低谷的經驗”,他的雞湯肯定不只是講給聽演講的米粉和其他人,更像是講給同樣在穿越“低谷”的小米集團

8月11日晚,雷軍除了進行年度演講以外,同時還發布了手機、平板、耳機、手錶等多款新品,並且披露了造車的最新進展、小米科技生態的全新規劃和人形機器人探索進展。

和此前的小米發佈會相比,這次發佈會沒有再宣佈類似去年“三年登頂全球第一”、“全面對標蘋果”這樣的高調“戰語”,整體顯得低調了不少。

2021年,同樣是8月11日,雷軍在第二場年度演講上宣佈,小米將用三年時間登頂全球第一。當時的小米剛剛創下歷史最好業績,超越蘋果成爲全球第二大手機廠商,甚至在2021年6月份一度超越三星短暫登頂世界第一。

去年的小米11系列和Redmi K40系列,在銷量上均大獲成功,售價3999元起的小米11,據估計銷量可能突破了500萬,售價1999元起的K40系列銷量則突破了1000萬。

2021年12月28日,在小米12系列發佈會上,雷軍宣佈,小米正式開始對標蘋果,首次推出小尺寸旗艦小米12,並重申了三年拿下全球第一的銷售目標。

然而世事變遷,從意氣風發到久違地“賣慘”,雷軍只花了半年時間。

進入2022年以來,全球手機市場遭遇重大挫折,連續兩個季度銷量大幅下滑,小米更是首當其衝成爲受到衝擊最大的廠商。數據機構Canalys和Counterpoint Research均顯示,今年第二季度,小米手機出貨量同比下滑了25%,是全球五大手機廠商中降幅最大的廠商。

儘管整個手機行業整體出貨量面臨大幅下滑,但並非所有廠商出貨量都在下滑。在全球市場方面,今年第二季度,三星和蘋果均逆勢增長,分別實現了6%和8%的銷量增長。國內市場方面,榮耀則成爲最大黑馬,一躍成爲國內第二,加速收復華爲失地。

顯然,不管是最頭部的三星蘋果,還是重新崛起的榮耀,都在不斷蠶食小米的銷量。面對銷量下滑危機,這次的發佈會上,雷軍不再談論小米,而是選擇分享自己在金山時期三次“穿越人生低谷”的經歷。

實際上,經歷三次“人生低谷”的何止是雷軍,小米也正在經歷自己的第三次“人生低谷”。今年上半年小米的這次銷量危機,正好也是小米成立以來的第三次銷量危機。2015年和2018年,小米兩次面臨銷量下滑和被競爭對手超越的時刻。

過去一年多,爲了衝擊高端,小米也付出了一定的代價。

雷軍曾在去年底的發佈會上坦言,過去一年是小米遭遇米粉批評最多的一年。一位已經脫粉的用戶向《財經天下》週刊表示,米粉對於小米衝擊高端的不理解多數都集中在一個問題上——小米硬件參數上“高端”了,而軟件體驗上還是處在比較中低端水平。“光靠從供應商那裏拿來的黑科技,做不成高端。”其中,“BUG不斷”還將MIUI推上過風口浪尖。

小米衝擊高端的原因也很好理解,華爲倒下的市場,國產手機廠商們都堪稱虎視眈眈。希望能夠拿出過硬的產品和蘋果掰手腕。況且,高端產品可以獲得更高淨值的用戶,從而更好的消費小米的互聯網服務,進而拉動利潤。但這些暢想,都在小米旗艦系列接連翻車後逐漸淡化了。

就在上個月,有知名爆料博主表示,今年上半年各大廠商高端機的銷量,基本宣告了國產廠商集體衝高端失敗,引起大量討論。

一半未知,一半隱憂

在正式解決這些問題之前,去年3月,小米已經開啓了更大的挑戰,雷軍宣佈賭上全部聲譽和百億資金押注造車,卻沒有預料到,身後的手機大本營會這麼快再遭危機。

2021年12月28日,小米發佈其年度旗艦小米12系列,作爲2022年的開年之作,並宣佈正式開始對標蘋果。然而這款手機銷量卻遭遇了滑鐵盧,至今沒有公佈具體銷量,截至2022年8月11日,其在京東平臺也只有10萬條評價,作爲對比,iPhone13的評論量超過了400萬。

上一代的小米旗艦系列小米11,僅花了一個月評價數就突破了10萬,一年內評價數更是超過了71萬。據小米官方披露,截至去年4月份,發售四個月的小米11系列全球銷量就突破了300萬臺。

從銷量上來看,小米12系列無疑是一代失敗的旗艦,也是自小米5以來最短命的一代數字旗艦。就在上個月,小米發佈了小米12S系列機型,處理器從三星工藝的驍龍8Gen 1升級爲臺積電工藝的驍龍8+Gen 1。這也是自小米5S系列以來,小米時隔6年再次推出S系列救火。

之所以如此着急換代,是因爲小米12系列搭載的驍龍8Gen1芯片實在體驗太差,在功耗和發熱上均存在重大短板。今年年初,在Redmi發佈會上,小米中國區總裁、紅米總經理盧偉冰公開吐槽驍龍8Gen1稱:“我也知道大家可能對這破芯片不是那麼滿意對吧,但它依然是今天我們能夠選得到的性能最強的處理器,所以高通要加油。”

實際上,這已經是小米連續兩代在高通芯片上踩雷。2021年小米11系列所搭載的驍龍888已經翻過一次車,直接導致該手機口碑滑鐵盧,除了發熱卡頓以外,網上還出現了大量燒主板的投訴。

一名同時購買了小米11 Ultra和小米12S Ultra的資深“米粉”向《財經天下》週刊表示:“小米11 Ultra非常不好用,不僅發熱卡頓,而且續航非常差,芯片不行,屏幕也很耗電。”

這次小米12S Ultra芯片升級爲驍龍8+Gen 1後,該米粉表示,臺積電的工藝體驗很好,流暢省電,日常使用和遊戲體驗都有進步。

然而失去的口碑卻很難逆轉。

在手機行業,尤其是3000元以上的高端機,口碑的積累往往需要數代機型。例如國產手機高端化最成功的華爲,從Mate7系列開始就口碑不錯,但直到Mate20系列才銷量爆發。

小米11系列,從銷量上看,是小米高端機型最成功的的一代,但是從口碑來看,卻並不成功。在B站上,至今還有大量關於小米11“燒WiFi”和“燒主板”的視頻,有很多消費者表示,自己是因爲這款手機而不再買小米。今年小米12系列的銷量失敗,很大程度是因爲小米11系列帶來的口碑反噬。

7月6日,小米12S系列首銷,儘管擁有萊卡加持,但首銷反饋不佳,還不及小米12系列。據媒體統計,首銷當天晚上八點,小米12S淘寶銷量顯示爲700+,小米12S Pro銷量爲1000+。在京東小米官方自營店,來自第三方的統計數據顯示,小米12S銷量3679,小米12S Pro銷量爲6747。

截至8月12日,小米12S和小米12S Pro兩款手機在京東自營的評論數分別爲1萬+,小米12s Ultra評論數爲2萬+。小米12S很輕易就換回了一顆體驗不錯的芯片,但失去的口碑,可能需要很久才能修復。

值得注意的是,雷軍的造車計劃似乎也沒有多少聲量。而其追逐的對象華爲,雖然一直堅稱不造車,卻在“造車”領域風生水起,包括聯合塞力斯推出了“問界”,在今年前7個月,問界M5的銷量已經合計突破26348輛,躋身新能源SUV前十的陣營。

在8月11日晚間的發佈會上,小米集團終於正式公佈了小米自動駕駛技術的研發進展。這也是繼去年3月30日官宣進入智能電動汽車行業後,小米在500天的時間裏,首次官方披露部分技術與人員的籌備細節。

據稱,截至目前,小米在自動駕駛領域首期投入了33億元研發費用,組建了超500人規模的研發團隊,同時正在通過全資併購以及對上下游企業的產業投資等方式進行佈局,但小米造車到底進行到了哪一步,雷軍並沒有透露。

雷軍同時還表示,未來兩年不再介紹造車的新進展,“會在合適的時候定期彙報”,言語間似有“多說多錯”的意味在裏面。

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