本文转自：新闻晨报

“有麻烦找民警王昊，准没错！”

“哪里有需要，我就在哪里。”江苏路派出所社区民警王昊是这样说，更是这样做的。熟悉王昊的居民都知道，他虽言语不多、态度温和，遇到难题却从来不打“退堂鼓”，有困难找他准没错儿。

“做社区民警，不能怕麻烦，多询问、多走动、多和居民面对面，才能真正走进居民心里。”几次采访时，王昊都在社区里忙着，和他一起去居民区里转转也成了采访中必做的“功课”。

连续多日，天气炎热，王昊下社区的脚步反倒更勤了。边走边检查，他说，夏季，用电安全更要当心。尤其是，对于独居老人和年纪大的居民，他都要上门去家里检查看看电源、电线是不是老化、是不是需要更换，不然总也不放心。

“今天，我要上门为一位上了年纪且行动不便的居民，办理身份证委托、拍照等事项。”忙了一个上午，王昊总算完成了居民区的巡逻查看，而后又马不停蹄地带着打印好的相关证明文件，顶着烈日来到了利西路上的一个居民区。

“王警官来得真准时。”90多岁的阿婆对王昊的到来“翘首以盼”，在三楼的阳台上就冲着王昊打起了招呼。“说好了的，肯定准时到。”王昊微笑地挥挥手回应着。

在得知自己身份证过了有效期后，被长期“困”在楼上阿婆左思右想地睡不好觉。对于一般人来说，去派出所现场办理身份证，本也不是多大的事情。而对于阿婆来说，由于双腿膝盖患有严重的骨质增生，走路时会有剧痛，迈出家门都是难事，去趟派出所变得“遥不可及”。

于是，阿婆请家人给王昊打了个电话，试探性地询问民警能不能上门办理业务。没想到，王昊一口答应了。“这里签字就可以了。”王昊耐心地指导阿婆在文件上签好字，又请阿婆慢慢地挪到阳台的光亮处为她拍了一张清晰的证件照。“前后不过十分钟，王警官就解决了我的一桩心事。”阿婆喜笑颜开，对王昊认真、细致的工作态度赞不绝口。

就是这样，在为居民办好了一桩桩、一件件看似并不起眼的小事时，社区民警王昊与居民的心越走越近。王昊说，既然“挂职”居民区党支部的副书记，就要扛起沉甸甸的担子，和社区干部拧成一股绳，协调帮困、为民解忧，都是应该做的事情。

经过疫情封控时期的磨炼，王昊和社区干部以及社区居民结下了并肩作战的“战友情”，用心、耐心、有爱心的王昊成为大家眼中的有心人。在那段难熬的日子里，他和居民区干部共同守护安化路111弄270余户居民的安宁，大家纷纷称赞“王昊警官有担当，敢作为”。

然而，王昊并不算是一名“老民警”。2019年10月，他结束了13年的部队生涯，脱下“橄榄绿”穿上“藏青蓝”，被组织分配到社区民警的岗位后，他开始琢磨怎么才能当好居民的“守护者”。

“治安+服务，一个都不能丢。”既要保证小区的平安和谐，又要听得到居民的心声，为他们做好服务，王昊几乎“沉浸式”地在社区里摸排，哪里流动性大、外来人口多？哪里的居民容易产生邻里纠纷？他心里都有本账。

在王昊管辖的小区中，老旧小区和新建小区并存，因此小区管理方式各不相同，“泡”在社区的日子里，他和居民区干部早已配合默契，是大家身边妥妥的“定海神针”。

近日，家住武夷路上的居民告诉王昊，说是因为公共区域的使用，几家人吵得不可开交，只能让民警来“主持公道”。到现场后，王昊仔细查看，由于历史遗留问题，关于小院子的使用权，楼上楼下几户居民始终没有达成一致。

认真倾听居民的讲述，王昊渐渐理出了头绪也清楚出各家的需求，便和居委会干部挨家挨户地做工作。功夫不负有心人。一次不行再来一次，王昊平时话并不多，但是为了居民之间能够“握手言和”，他一次次地上门进行推心置腹的谈话，处处为居民着想的耐心，让多位居民都很感动。

在王昊的建议下，居民们冰释前嫌，对小院做了全新的规划，有的地方晾晒衣物、有的地方种植瓜果，尽情享受小院带来的乐趣。

“不能怕麻烦，民警的付出，居民都看得到。”王昊最近又忙起来了，外来人口增多了，实有人口登记的任务又重了，他说，需要加快脚步，才能为居民做更多的事情。