原標題：深圳部分儲戶銀行借記卡被凍結？客服：可持有效證件及銀行卡到就近網點查詢

　　近日，記者注意到，有網友稱中國銀行深圳地區的借記卡微信提現失敗，支付寶無法轉賬，賬戶狀態顯示爲凍結。對於如何解除限制，客服表示：“一般需要本人持開戶的有效證件、銀行卡去就近網點查詢，具體情況屆時櫃檯人員會告知。”

每經記者 趙景緻    

近日，記者注意到，有網友稱中國銀行深圳地區的借記卡微信提現失敗，支付寶無法轉賬，賬戶狀態顯示爲凍結。

對此，記者以客戶身份致電中國銀行客服，工作人員表示，如果在沒有辦理過掛失等交易的前提下，發現卡片異常的話，原因比較多樣。工作人員表示，涉及因素很廣，可能是長時間未交易、交易頻繁，還可能涉及司法凍結等。

對於如何解除限制，工作人員表示：“一般需要本人持開戶的有效證件、銀行卡去就近網點查詢，具體情況屆時櫃檯人員會告知。”此外，工作人員表示，若是在深圳辦的銀行卡，且本人因故無法前往網點，也可以通過微信小程序“中銀在家”，把情況申訴到後臺，一般審覈通過的話便會自動解除，比較方便。

據悉，廣東省內銀行目前對儲蓄卡的管控較嚴，此前就有大行工作人員對記者表示：“一般用得少、餘額又少的銀行卡會被調額。”無卡無存摺類業務和第三方支付，如微信、支付寶等，會被限額。但持有效證件及銀行卡，到櫃檯辦理業務不受限。

在記者近日的走訪過程中，深圳地區某股份行工作人員也對記者表示，現在該行對於辦理銀行卡“查得更嚴，比去年還嚴，限額更低”。該工作人員解釋背後的原因是打擊電信詐騙，“不管我們怎麼對客戶說，銀行卡不能出租、出借，還是有客戶去賣銀行卡。現在銀行網點只要開出一張涉案銀行卡，網點就要負很大責任，深圳所有銀行都一樣。所以查得特別嚴，管控得也特別嚴。”

目前，國家公安部門也在大力打擊治理電信網絡詐騙犯罪。

“電信網絡詐騙犯罪是很複雜的社會治理問題，並不是簡單的社會治安問題。”今年4月，公安部副部長杜航偉在國新辦舉行的打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作進展情況發佈會上表示，一年來，全國共破獲電信網絡詐騙案件39.4萬起，抓獲犯罪嫌疑人63.4萬名。

杜航偉介紹，一年來，各地區各部門對人民羣衆深惡痛絕的電信網絡詐騙犯罪出重拳、下狠手，以前所未有的力度和舉措深入推進打防管控各項工作，電信網絡詐騙犯罪近年來持續上升的勢頭得到有效遏制。