來源:新消費日報

文 / 李丹昱

“8月10日凌晨,張掖有新增病例的第一天我們就訂機票回北京了,主要是擔心被滯留在張掖。回到北京後,按照街道要求居家隔離7天。”從北京到張掖旅遊的朱女士回顧自己的甘肅之旅,直言非常驚險,差一點就無法回京。

近期廣西北海、三亞出現疫情,大量遊客滯留,同時新疆也不斷髮現病例,爲旅遊行業的復甦帶來不確定性。

機票業務供應商張武對記者透露,三亞等地出現疫情後,各地機票訂單退訂都有所增長,出遊情緒有所下降。目前來看,國內僅剩雲南省可以被稱爲熱門目的地。

受疫情影響的不僅是旅遊從業者,還有免稅業,根據疫情防控工作需要,8月4日起三亞海旅免稅城、國藥中服三亞店等關閉線下門店,cdf三亞國際免稅城於8月5日起臨時閉店。有券商分析師認爲,預計疫情防控短期將對三亞客流和海南免稅消費形成一定影響。

在多方壓力之下,旅遊業再次面臨挑戰。

疫情變化莫測

旅遊業者應對難度大

7月初,在疫情平穩、暑假等多重利好下,三亞、甘肅、新疆、雲南旅遊熱度暴增。

其中,三亞由於僅需出示健康碼綠碼以及48小時核酸報告的政策,最受出遊者青睞。而追溯2020年疫情以來,三亞一直是在疫情平穩後最先恢復的旅遊目的地。

公開數據顯示,6月份,海南共接待遊客490.34萬人次,環比增加13.39%,恢復至2019年同期的97.92%;海南6月旅遊收入85.04億元,環比增加14.59%,恢復至2019年同期的140%。

據瞭解,東方航空因上海-三亞航線火熱程度超出預期,還臨時調用了寬體機到該航線。

但這一火爆情況並未能維持下去,8月初新型毒株引疫情反彈,也擾動了暑期復甦進程。

由於在暑期遊剛開始恢復的7月,三亞機票、酒店價格一直處於高位。不過,遊客向記者提供的最新消息顯示,三亞亞龍灣瑞吉酒店在11號下調了部分房價,房費在680-980元不等。

瑞吉酒店工作人員在回覆記者時透露,疫情太過突然,很多服務人員也沒有心理準備,對於滯留在酒店的客人,酒店也在積極地跟政府協商。

事實上,不少旅遊業者都對認爲此次疫情比較突然。三亞民宿業者劉攀攀對記者表示,此前三亞旅遊業受創多是因爲其他省市疫情,導致遊客取消出遊計劃。但本輪疫情直接發生在三亞,對遊客和有出遊信心都有一定影響。

據劉攀攀介紹,與大型酒店不同,民宿物資儲備普遍不多,外賣受阻後,住宿客人用餐不太方便。同時,雖然註冊過的民宿也要求半價接待滯留客人,但後續政策並不明瞭。“如果按照4月份疫情期間的情況計算,單個民宿的月虧損在20萬元左右,我們一共運營4個民宿,月虧損將近百萬。”

另有民宿業主對媒體表示:“民宿沒有政府補貼,房租也不能免,我們最便宜的房間現在230,海景房是三四百。”

這一情況在甘肅同樣存在,張掖作爲甘肅重要旅遊目的地,10日,張掖七彩丹霞旅遊景區宣佈暫停開放。而對於旅行社,近期則忙於處理退訂的門票、租車等訂單。

受氣候因素影響,甘肅旅遊業有明顯的淡旺季特徵,每年7-8三個月爲黃金期,7月份由於疫情反覆,旅遊業並沒有起色。此前有業內人士預計,甘肅本輪疫情至少要在8月下旬至9月上旬,才能徹底結束。但此次張掖突發疫情,讓甘肅的旅遊業再次充滿不確定性。

互聯網分析師、聞旅創始人周海濤對記者透露,今年以來,各地零星爆發疫情,跨省遊面臨“熔斷、重啓、熔斷”的循環,相比較大的旅遊平臺、旅企而言,中小型旅遊企業抗風險能力較小,一旦出現疫情,少不了要面對退團退款的事情,企業經營者如果沒有收入,有可能會面臨倒閉的風險。

免稅業承壓

海南旅遊受挫,免稅業也未能倖免。上述券商分析師認爲,新變異病毒的傳染性較強,也對後續疫情發展帶來一定不確定性,對消費者的出行消費信心帶來一定衝擊,免稅消費短期承壓。

海南島內主要的免稅購物地海旅免稅城、國藥中服三亞店、cdf三亞國際免稅城目前均處於關閉狀態。

但據上述遊客介紹,此前還可以在線上商城下單,如果能跟隨政府包機回程,亦可以在機場取到相應貨物。

多位從業者對記者表示,本輪疫情對三亞旅遊的打擊至少持續一個月,免稅店應該只會保留線上業務,線下實體店短期內不會開放。

日前,cdf母集團中國中免剛剛通過港交所上市聆訊,將於8月18日定價,8月25日在港交所上市,中金公司和瑞銀集團爲聯合保薦人。從A股表現來看,8月12日,中國中免跌2.75%,報195.66元。

正如上述從業者所言,一夜之間,市場對免稅的期待又變成了疫情後“宣泄式消費”。但這樣的消費能持續多久,卻並不可知。

暑期遊受挫

將回歸周邊遊?

從三亞到甘肅,暑期遊因疫情“戛然而止”。周海濤認爲,按照以往的時間來算,暑期遊大概只剩十幾天的時間了。再加上暑期市場一般以家庭遊爲主,如果旅遊目的地一旦出現疫情,有孩子的家庭就會立馬結束旅程,以免影響開學。

張武也透露,目前出票需求集中在商務出行,全家出遊的訂單急劇減少。“一般學校會要求開學前7-14天不到訪中高風險區,以此推算,家庭出遊很難再考慮遠距離旅遊,或許再次回到周邊遊。

從北京周邊遊市場來看,延慶、懷柔等地民宿業報價保持高價,並出現週末滿房,預訂需要排隊的情況。而距離北京較近的阿那亞已經是一房難求,甚至出現全園區滿房。據業主介紹,當前阿那亞民宿定價早已突破5000元。

當前各地疫情反覆,遊客出遊出行前需要考慮各方面的因素,比如一旦發生疫情,住宿、旅遊產品是否可以無損退訂,這樣拉長了遊客的決策時間,長此以往,遊客大都會選擇短途周邊遊的方式來度過假期。

“從目前實際情況來看,短期型旅遊產品或許還有一點機會,而長期型的旅遊產品大都是預售,根據現在的時間節點來看,它們的暑期市場已經結束了。”周海濤直言。

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