一直走“日系風”的名創優品翻車了。

近日,名創優品因將身穿中國旗袍的公仔稱爲“日本藝伎”登上熱搜,引起網民熱議,人民網也發表評論痛批名創優品“這種錯誤不能犯!”

值得注意的是,名創優品創始人兼首席執行官葉國富曾兼任廣東省第十二屆人大代表,還是廣東十大經濟風雲人物、北京大學講座教授等。

另據《十堰晚報》報道,葉國富曾獲 “中國青年商業領袖TOP50”等多項榮譽,是自主創業的新生代企業家典範。葉國富曾榮獲中國青年商業領袖TOP50、青年五四獎章、中國互聯網金融品牌人物等稱號。

通過百度百科查詢,葉國富還是“改革開放30年推動廣東經濟發展功勳人物”“廉潔荔灣建設人民觀察員”,獲得過共青團中央、人力資源和社會保障部第七屆“中國青年創業獎”提名獎,還是廣州市紀委特約監督員。

不過,不久前葉國富執掌的名創優品在西班牙Instagram賬號上發佈的一則“公主系列公仔盲盒”帖文,將身着中國旗袍的公仔們稱作“藝妓”。

西班牙運營商使用了“Geishas”一詞,意爲“藝妓”、“歌妓”,但圖片中的6個迪士尼公主鑰匙扣盲盒,卻都身着各色中式旗袍。

事後,有網友好心提醒“藝妓是日本的,這些公仔穿的是中國旗袍”,但名創優品絲毫不在意,只是回了個微笑表情。

有不少西班牙網友留言表示,藝妓不是這麼打扮的,這些服飾是中國文化。還有網友質疑,怎麼會犯這種錯誤?被網友指責“媚日”。

該事件在網絡上引起軒然大波後,名創優品8月9日晚火速回應稱,對於在海外社交媒體發佈產品內容時出現的信息錯誤,以及這一工作失誤給廣大網友造成的情感傷害深表歉意。

“對此,深刻自省,絕不再犯。我們承諾:將進一步加強全球代理商體系的管理,特別是加強中國傳統文化的輸出,嚴格規避此類問題再次發生。”致歉聲明說。

一般來說,企業道歉態度誠懇,改過自新,網友還是能表示理解的,但名創優品的歉聲明被國外網友質疑表裏不一,其在西班牙賬號發佈的聲明裏,把“名創優品作爲一家全球化發展的中國零售企業”刪掉了,也沒有言辭激烈地表明將終止與代理商的合作。

8月10日,人民網發表題爲《名創優品,這種錯誤不能犯!》的評論稱,中國旗袍和藝妓服飾不相干,真的是傻傻分不清楚嗎?

評論稱,名創優品帶有日系風,企業定位和商業營銷,無關宏旨。關鍵是,在原則問題上不能出錯,在大是大非問題上不能出偏差。“這起事件也給其他企業敲響警鐘,千萬不能違背商業底線和倫理。”

名創優品由湖北籍企業家葉國富創辦於2013年,當年葉國富和家人去日本旅行時,發現當地有很多生活家居專營店,這類店鋪銷售的日用生活百貨不僅質量好、設計美觀,價格還很實惠,而且絕大多數都是“中國製造”,因此獲得商業靈感。

創立之初,名創優品LOGO設計、門店裝修以及產品簡約的日式設計風格,均有明顯地對標日本品牌無印良品的痕跡,讓人傻傻分不清它和無印良品、優衣庫的關係。

該公司還稱,公司的很多產品設計來自於一位日本設計師(三宅順也),是“日本設計師品牌”。

另外,有人挖出名創優品在和希臘、羅馬尼亞、保加利亞等國外合作方簽約時,現場懸掛了日本國旗,鏡頭前,包括名創優品創始人葉國富等在內的一衆高管站在日本國旗。

實際上,名創優品是一家地地道道的中國企業,它的創始人、創業地點都在中國,主要營收也都來自中國。名創優品遞交的招股書中,公司創始人兼CEO葉國富的持股比例高達80.8%,公司註冊地址爲廣州市荔灣區。

葉國富和至名創優品的成功,也仰賴幕後資本的推動。在2018年9月30日,馬化騰旗下的騰訊與高瓴資本聯手投入10億元,成爲名創優品的戰略投資者。此前,劉強東的京東到家就與名創優品簽署協議,將其在內地的800家門店上線京東到家。

5月26日,名創優品發佈的2022年第三財季未經審計的財務報告顯示,營收爲23.4億元,其中國內營收18.2億元,海外營收5.2億元,在全球擁有5113家門店,其中國內門店3197家,佔比超六成,海外店鋪1916家。

名創優品讓創始人葉國富、楊云云夫婦坐上了湖北籍富豪榜第二名的寶座。2020年10月,夫婦二人以290億元人民幣財富名列《2020年胡潤百富榜》第168位。

葉國富除了有錢,也各種榮譽和職位加身。但名創優品這次真的是傷了中國人的心。有網友說:“怎麼能喫着中國的飯,還砸中國的鍋呢?”

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