本文轉自：廣州日報

近段時間以來，在元宇宙概念推動下，虛擬數字人市場迅速升溫。從虛擬歌手洛天依，到數字虛擬偶像柳夜熙，再到虛擬偶像組合A-SOUL，各種虛擬數字人頻繁出現在公衆視野。什麼是虛擬數字人？虛擬數字人產業發展現狀如何？實現規模化落地還面臨哪些問題？（8月14日《經濟日報》）

虛擬數字人是通過聚合科技創造，存在於虛擬世界且具有類人特質的數字形象。虛擬數字人應用引發的熱潮令人不禁要問，虛擬數字人的價值究竟有多大？作爲人機交互新界面，虛擬數字人在相當長一段時間內活躍在影視娛樂產業。隨後，業界認識到，虛擬數字人可分爲服務型與身份型兩種類型。前者用於特定場景下的服務，可替代服務行業的某些職業。後者用於文娛領域，譬如虛擬偶像。但如果把虛擬數字人視作某種重構數字資源管理的新型媒介，我們會發現，虛擬數字人的應用前景有可能比現有的認知更寬廣。譬如，虛擬數字人有助於跟蹤、統計、分析、模擬和展演人的知識和記憶，賦能圖書館、檔案館、博物館、美術館等機構。它也可以替代人工服務工作，爲創新就業結構打開新的空間。總之，虛擬數字人讓人看到了把勞動力從基礎服務業解放出來的可能性。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。業界切莫因爲虛擬數字人在虛擬偶像領域的成功，而忽視了其潛在的內在價值和廣泛的市場需求。事實上，虛擬數字人不僅可以成爲虛擬偶像，更可以滲透到各行各業中去。如今，虛擬數字人已經在教育、養老、金融等領域落地開花。不遠的將來，它有可能更好地復刻各類現實生活中的職業，使數字員工與人協同配合，讓AI技術更好地服務人類。有人將這一過程形容爲提升企業虛擬生產力的過程。譬如，讓其擔任虛擬客服、虛擬代言人等角色，甚至充當企業員工、主持人和生活管家等工作。

正因爲虛擬數字人具有寬廣的應用前景，所以我們要從一開始就格外重視技術發展方向的問題，堅持以人爲本的理念，構建向善的技術規範，努力實現虛擬數字人技術對人類社會的福祉最大化。爲此，我們要付出更大的努力，做出更好的準備。首先，要進一步降本增效，促使虛擬數字人順利進入細分賽道。譬如，打通產業鏈上的斷點堵點，建立健全行業產品質量標準。其次，要深化場景應用，強化AI能力。換言之，虛擬數字人不僅要有情感溫度，還要能滲透到智慧生活的各個場景，輸出各種解決方案。再次，要讓技術創新與社會治理相協調相適應。譬如，避免用戶長期沉浸虛擬世界引發社會問題，及早構建起防範隱私泄露風險的機制。