本文转自：深圳新闻网

8月16日，

网友“琉璃是什么璃”在社交平台反映称，

其2月12日通过戚薇直播间

购买的契尔氏白泥面膜，

在使用半年后经小伙伴提醒

才发现“颜色不对”，

“群里姐妹们的面膜都是水泥色，

只有我是淡黄色。”

随后该网友使用

化妆品真假鉴定App鉴定后发现，

自己通过戚薇直播间购买的

这罐面膜被鉴定为“假货”。

▲网友发布鉴定结果

8月17日

#网友质疑戚薇卖假货#冲上微博热搜

引发热议

▲微博热搜截图

对此，戚薇工作室在微博紧急发布声明称，自收到相关信息后，为回应各方对戚薇女士以及戚薇直播间的关切，戚薇方面已经就相关情况进行核查。

▲戚薇工作室微博截图

戚薇工作室同时提到，在8月12日“琉璃是什么璃”反映情况后，他们前后三次与用户沟通，除“确认直播间产品在购买链路上无假货可能”外，也主动提出过“补偿其一份同款产品并对原订单进行退费处理”的措施，但被拒绝，“该用户不予接受，不同意我方对商品进行召回核验，坚持要求我方公开道歉并承担赔偿责任。”

戚薇工作室同时否认售假，“所有产品均来自正规合法渠道，相关资质均已检验，且交易全程有据可查。”他们希望各界能“理性客观看待本次事件”。

戚薇工作室表示，“若最终确认戚薇直播间此次售商品为假货，我方一定承诺假一赔十，对于产品质量及售后相关的问题均会承担相应的责任，对消费者进行损害赔偿。”

此外，戚薇工作室方面也表示，“琉璃是什么璃”发布的信息“已经对戚薇女士的名誉权造成严重损害”，“戚薇女士已委托律师事务所处理，会通过法律方式追究相关侵权方的法律责任，维护自身的合法权益。”