原標題:名創優品爲“僞日系”道歉,將進行更徹底的“去日化”整改

8月18日,名創優品發佈致歉聲明,對其早期以“日本設計師品牌”自居的營銷行爲道歉。

聲明表示,2015年底至2018年,名創優品處於全球化發展初期,聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師,對外宣傳爲“日本設計師品牌”,公司發展初期在品牌定位和營銷行爲上走過彎路。

與此同時,名創優品表示早在2019年就已經在做“去日化”整改,將品牌定位升級爲“生活好物集合店”;202年1月着手更換含有日文元素購物袋;2021年10月至2022年3日,將國內3100餘家門店門頭Logo改爲中文,將在2023年3月31日前完成全球所有門店裝潢和宣傳物料的整改工作。

不久前,一個盲盒公仔引爆了名創優品的“僞日系”危機。

8月9日,名創優品在西班牙Instagram賬號上發佈的一則“公主系列公仔盲盒”帖文中,將身着中國旗袍的公仔們稱作“藝妓”,這在中國的社交媒體上引發軒然大波。雖然名創優品在同日立即道歉,但“店內不允許放中文歌”、“簽約儀式屢掛日本國旗”等詞條隨後連環登上熱搜,不斷“炮轟”這家總部位於廣州的中國公司。

此次聲明中,名創優品表示將對相關高管作出內部處罰,並將海外社交媒體賬號收回,改由總部統一管理。

日式品牌元素曾是名創優品起家的關鍵。紅底白字的招牌搭配英文、日文的店名是名創優品標誌性的門頭,不僅是logo設計,名創優品,從店面裝修與佈局、商品陳列到產品表示,名創優品均向日系簡約風格看齊,早期官網上還會強調其與日本設計師三宅順進行合作。

依靠日系標籤迅速崛起,名創優品迎合了過去日韓流行時期的消費潮流,快速佔領消費者心智。但時過境遷,日系標籤已經是名創優品的隱憂。而在“僞日系”輿論危機爆發後,短短兩天時間名創優品的股價便大跌了10.34%。

20年前,“假洋品牌”還能借由信息不對稱而曖昧不清,但信息流通極度發達的眼下,在人人都能拿起放大鏡細細打量的互聯網時代,需要這些公司格外注意。而隨着越來越多的中國消費類公司謀求上市融資,其真實背景也不能避免被披露。

另一方面,中國消費者也有了轉變。

更強的身份認同、爲民族驕傲的新世代消費者,在面對“僞日系”、“假洋牌”時不僅覺得受騙,還會感覺被背叛。對眼下的名創優品來說,其目標客羣大多是年輕人,他們是國潮的忠實擁護者,更是社交媒體的主流發聲羣體,如何處理這類輿情將是名創優品不得不補上的一課。

無論此次危機結果如何,這家公司如今都面臨着不小的挑戰。

首當其衝的是疫情持續影響着名創優品的線下收入,因爲名創優品的業務過度依賴線下門店,所以當中國出現局部疫情導致當地實體商業受限時,這家公司的業績會承受巨大壓力。

招股書顯示,截至2019年、2020年以及2021年6月30日止財年,公司分別實現收入93.95億元、89.79億元及90.72億元。與此同時,自今年以來,其國內營收增長有限,海外業務仍有待成長。根據其最新財報,截至2022年3月31日,名創優品總營收達23.4億元,同比增長5%。其中,國內營收爲18.2億元,同比增長1.9%;海外營業收入爲5.2億元,同比增加17.4%。

此外,葉國富也將一部分重心轉移到他所看好的潮玩品牌TOP TOY,還希望這個品牌在3年內能夠獨立上市。但目前來看TOP TOY仍在摸索試探階段。畢竟截至2021年12月31日止6個月,TOP TOY約2.4億的收入對集團總營收來說不過只佔了4.4%。

相關文章