北京日报客户端 | 记者 杨天悦

8月18日，名创优品再次通过官方微博发布致歉声明称，就其曾以“日本设计师品牌”自居的营销行为而道歉，并将于2023年3月前完成“去日化”整改。“名创优品自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌。”声明称。

声明表示，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师。对外宣传为“日本设计师品牌”，公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。“引发了广大网友的讨论和批评，对消费者造成了情感伤害，我们深感惭愧和自责，在此郑重道歉！”

7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”，这在中国的社交媒体上引发轩然大波。

虽然名创优品立即公开发表致歉声明，但店内不允许放中文歌、签约仪式屡挂日本国旗、品牌方在外网宣称是日企、店内墙面印有“From Japan to the World”（源自日本，走向世界）的标识等行为不断遭到网友声讨，相关词条连环登上微博热搜，这家总部位于广州的中国公司不断遭到网友“炮轰”，并陷入“伪日系”危机。

名创优品在最新致歉声明中表示，早在2019年就已经在做“去日化”整改，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月着手更换含有日文元素购物袋；2021年10月至2022年3月，将国内3100余家门店门头Logo改为中文，并将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。

声明中同时提到，将对相关责任人严肃追责，并将海外社交媒体账号改由总部统一管理。

作为一家“10元连锁店”，日式品牌元素曾是名创优品起家的关键。从红底白字的招牌搭配英文、日文店名的标志性logo，再到店面装修布局和商品陈列，名创优品一直主打日系简约风格，迎合了过去日韩流行的消费潮流，依靠日系标签迅速崛起。

近几年来，随着新世代中国消费者的身份认同不断提升，“国潮”文化迅速崛起，更具民族自豪感的年轻消费者对于依靠“蹭热度”占领市场的“伪日系”品牌容忍度更低，这次舆论危机的暴发也给品牌营销敲响警钟。对于这家中国公司而言，如何摆脱“伪日系”的标签，重新寻找未来的发展路径，也面临着不小的挑战。

图片来源：名创优品微博

责任编辑：刘万里 SF014