北京日報客戶端 | 記者 楊天悅

8月18日，名創優品再次通過官方微博發佈致歉聲明稱，就其曾以“日本設計師品牌”自居的營銷行爲而道歉，並將於2023年3月前完成“去日化”整改。“名創優品自始至終是一家中國企業，要做堂堂正正的中國品牌。”聲明稱。

聲明表示，2015年底至2018年，名創優品處於全球化發展初期，聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師。對外宣傳爲“日本設計師品牌”，公司發展初期在品牌定位和營銷行爲上走過彎路。“引發了廣大網友的討論和批評，對消費者造成了情感傷害，我們深感慚愧和自責，在此鄭重道歉！”

7月25日，名創優品西班牙Instagram賬號發佈了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該帖文中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯爲“日本藝伎”，這在中國的社交媒體上引發軒然大波。

雖然名創優品立即公開發表致歉聲明，但店內不允許放中文歌、簽約儀式屢掛日本國旗、品牌方在外網宣稱是日企、店內牆面印有“From Japan to the World”（源自日本，走向世界）的標識等行爲不斷遭到網友聲討，相關詞條連環登上微博熱搜，這家總部位於廣州的中國公司不斷遭到網友“炮轟”，並陷入“僞日系”危機。

名創優品在最新致歉聲明中表示，早在2019年就已經在做“去日化”整改，將品牌定位升級爲“生活好物集合店”；2020年1月着手更換含有日文元素購物袋；2021年10月至2022年3月，將國內3100餘家門店門頭Logo改爲中文，並將在2023年3月31日前完成全球所有門店裝潢和宣傳物料的整改工作。

聲明中同時提到，將對相關責任人嚴肅追責，並將海外社交媒體賬號改由總部統一管理。

作爲一家“10元連鎖店”，日式品牌元素曾是名創優品起家的關鍵。從紅底白字的招牌搭配英文、日文店名的標誌性logo，再到店面裝修佈局和商品陳列，名創優品一直主打日系簡約風格，迎合了過去日韓流行的消費潮流，依靠日系標籤迅速崛起。

近幾年來，隨着新世代中國消費者的身份認同不斷提升，“國潮”文化迅速崛起，更具民族自豪感的年輕消費者對於依靠“蹭熱度”佔領市場的“僞日系”品牌容忍度更低，這次輿論危機的暴發也給品牌營銷敲響警鐘。對於這家中國公司而言，如何擺脫“僞日系”的標籤，重新尋找未來的發展路徑，也面臨着不小的挑戰。

圖片來源：名創優品微博

責任編輯：劉萬里 SF014