中国网财经8月19日讯（记者 郭伟莹）8月17日22时25分，青海省西宁市大通县瞬间强降雨，引发山洪，造成泥石流，致使河流改道，大通县青山乡、青林乡两个乡镇受灾。截至18日20时，灾害已造成17人死亡，17人失联。目前救援工作正在紧张进行中。

灾害发生后，大家财险立即启动应急响应小组，推出八项应急服务举措，多渠道排查客户出险情况。截至发稿，大家财险已接到客户报案1笔。

灾害无情、大家有爱，大家财险将持续、密切关注灾难情况与报案信息，第一时间为客户及家属提供便捷、快速的贴心理赔服务，帮助灾区人民共渡难关。

大家财险八大应急服务举措：

1.24小时理赔报案服务：客户可通过24小时客服热线95569进行报案或咨询，并根据客户出险情况，就近安排专业查勘定损员提供专业服务。

2．开通理赔绿色通道：启动理赔快速响应机制，开通理赔绿色通道，优先处理事故案件。

3．密切关注，主动排查：密切关注灾害造成的人员伤亡和财产损失情况，主动开展客户排查和理赔工作。

4．简化理赔手续资料，支持单证减免：制定特殊应急理赔规则，简化理赔手续，加快案件处理。

5．人伤关怀：因本次事故导致人员受伤情况，医疗报销取消自费药品、定点医院治疗等限制。

6．大额案件预赔、快速到账：根据大额案件的预估损失情况，对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金，满足客户的医疗、救助的资金急需。

7．通报机制，跟踪服务：建立事故案件每日通报机制，汇总案件进展，安排专人跟踪指导。

8．多方联动、次生灾害预警：密切关注事故发展和变化，积极引导和帮助受灾客户做好财产施救和转移工作，并及时提供防灾和预警服务，防止损失扩大。