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買華爲需“1:1搭載” 這是爲了防“黃牛”?

王先生:“我在兩週前,因爲手機摔了,看看剛好華爲那時候發佈會,我就急着想訂一個手機。在其它店其實也都問了,他們說23號之前,跟他們訂也是可以的,但這家店說21號就可以拿,所以我就跟他們,在他們這邊付了訂金,填了預訂信息,想盡快拿到新手機。

王先生在用的這部手機,屏幕已經壞了,有一大塊類似墨跡一樣的黑塊。他想買的是華爲Mate50 Pro手機,價格6799元。

微信聊天記錄顯示,9月6號那天,王先生轉給店員一百元作爲訂金,對方當時告訴他,微信掃碼後,填寫預定信息;當時王先生還問對方,“50是5G手機吧”,對方回答“還是4G”。之後店員告訴王先生:“21號早點到店裏過來拿”。

王先生:“他們突然聯繫我說,要再在他們店裏消費6800元,他們才能把我原來預訂好的手機給我,他們那天還義正言辭地跟我說,這是上面通知的。”

微信聊天記錄顯示,9月20號晚上,店員跟王先生說:“現在整個杭州市場華爲mate50系列開始瘋狂起來,我們公司臨時通知現在購買mate50系列需要搭載華爲智能產品1比1銷售。”

店員當時還推薦辦理運營商指定優惠活動,就可以免加價免搭載,比如一個月通信消費199元,相應減1200元。王先生算了一下,每月通信消費要達到1100多元才能抵掉6800元。

杭州萬泰城華爲店 孫店長:“我們也是昨天臨時才,因爲昨天臨時有很多“黃牛”都是到我們門店來,跟我們要機器,他是要求加價,“黃牛”是加價收走我們的機器的,爲了就是說,其他顧客的利益(不)受到損害,我們只能把這個東西往上控制起來。(就是通過1比1來防止“黃牛”套機?)對,(但是你這個不可避免要誤傷到正常的消費者啊。)對啊,所以我跟顧客說了啊,如果說他今天覺得自己接受不了的,可以等到我們後面的,後面幾天,晚幾天,你說來買的話,正常購買是沒有問題的。”

王先生:“那不能接受,之前我訂的時候他就跟我說21號,因爲其它門店22號、23號,也都說有,就是我圖這裏快,纔在你們這邊下的訂,我現在拿不到手機,我現在很“受傷”。我現在手機,兩個星期前就已經摔得不成人形了,所以我才着急要這個手機,然後你現在又誤了我的時間,那你怎麼賠償我的損失呢?”

王先生認爲防止“黃牛”也許只是個藉口,他只買一部,明顯不是“黃牛”,而且可以當場在店裏把手機激活,這也可以防止二次倒賣。購買這款手機要“搭載華爲智能產品1比1銷售”,王先生感覺這已經涉嫌捆綁銷售了。再說,“辦運營商指定優惠活動就免加價免搭載”,這又是什麼意思呢?

杭州萬泰城華爲店 孫店長:“公司裏面怎麼說,我們就怎麼做,沒辦法那個的。(你們這個代理公司,是華爲的代理公司?)對,(也是歸華爲管的咯?)對(不可能吧?)是的。(華爲這麼大的牌子,怎麼會?)其它東西我不方便多說。”

記者陪王先生把情況反映給了杭州上城區望江市場監管所。王先生後來反饋,經市場監管部門協調,杭州萬泰城華爲店把手機按原價賣給了他,沒有提出額外的要求。

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