本文转自：中国经济网

在没有硝烟的战场上，四川天府银行遂宁分行秉承总行“心存善，水润物”的核心价值观，勠力同心，砥砺前行，竭尽全力为广大市民提供有温度、有效果的金融服务保障，同时切实履行社会责任，积极下沉防疫一线，与全市人民共抗时艰。

员工居家办公

居家办公换战场，金融服务有保障

9月20日以来，四川天府银行遂宁分行全体员工虽处于居家办公状态，但仍充分发挥线上渠道服务优势，全力提供线上金融服务。以线上金融和疫情防控为重点，梳理手机银行各项便捷功能，通过转发朋友圈、一对一线上指导等形式，让客户足不出户就能办理金融业务。通过向客户送上温馨关怀，对存量到期、意向跟踪、提前还款、系统操作等多维度问题进行一对一跟踪，第一时间发现、响应并满足客户的金融及非金融服务需求，有效处理各类问题。对重点贷款客户进行逐户梳理，致电了解客户受疫情影响情况，问题和需求，及时提出解决方法。同时提醒客户还款时间，一户一策制定个性方案，尽全力保障贷款客户不受影响。

志愿服务人员深入防疫一线

积极主动作为，深入防疫一线

按照指挥部通告，四川天府银行遂宁分行快速响应，全面落实防控举措，自觉扛起责任担当，积极支援抗疫工作。9月21日，分行党支部和党员落实“双报到”制度，第一时间号召分行党员及青年员工下沉社区就地转为志愿者，参与一线疫情防控工作。

三天以来，四川天府银行遂宁分行已派出志愿服务人员20余人次，深入杰灵社区、棉场社区、康城国际小区、保利江语城小区、滨江雅居小区、清水港湾小区等抗疫一线，积极担当大数据处理员、物资配送员、秩序维护员、核酸采集扫码员等防疫工作，切实履行“战‘疫’有我，‘青’尽全力”。

遂宁分行党支部爱心捐赠

企业文化引领，抗疫爱心捐赠

四川天府银行遂宁分行志愿者服务队走进机构所在的介福路街道办、慈音街道办以及锦华社区、杰灵社区等，向奋战在一线的防疫工作人员送去关心和温暖。

50件矿泉水、30件方便面、20件牛奶、60袋面包在短短两个小时的时间里整整齐齐地摆放在各个街道办及社区工作前线。当遂宁分行党支部成员高举鲜红旗帜时，带给一线工作者的不仅仅是爱心物资，更是沉甸甸的理想信念和战胜疫情的必胜决心！

四川天府银行遂宁分行以实际行动，践行责任与担当，用高效、贴心、专业的态度和行动，为全市抗疫工作贡献天府力量！（刘畅 图文由四川天府银行遂宁分行提供）