原標題:聯合線下商超,京東超市能否靠生鮮打贏即時零售戰?

在用戶增速放緩、下沉市場受挫的背景下,核心零售業務再次成爲京東集團保持穩定的重點方向,而獲取新增量的重擔則落在了以小時購爲代表的同城零售業務上。

繼發佈全新BOOST戰略(主要包含“開拓用戶增長、佈局同城業務、打造開放生態、建設供應鏈中臺、拓展下沉市場”五大戰略)之後,9月27日,京東超市再次公佈其全渠道業務最新進展。據介紹,京東超市聯合京東小時購已覆蓋超8.7萬家商超類實體門店,超2.9萬個商超快消品牌,可爲全國400多個城市的消費者提供即時消費服務。

“面對新消費的下半場,很多人關注我們增長的源動力在哪裏。”京東集團副總裁、京東超市全渠道業務負責人牛英華表示,“主要是兩點:一是夯實供應鏈能力,二是加強全渠道補貨。”

這兩點與同城零售的履約、商品供應也正相吻合。在倉網方面,京東超市會跟商超合作,以社會化倉、前置倉和自營所覆蓋的履約網絡建立起多模式的同城履約倉網。截至目前,京東整個APP平臺的小時購連接的門店約是8.7萬家,京東到家APP連接的門店約爲20萬家。

履約網點的密度決定了同城業務對線上流量的消化承接能力,也影響着用戶心智的構建。目前,沃爾瑪線下大賣場門店已基本上線京東到家和京東小時購,兩者訂單共享,京東超市將一部分訂單分享給線下超市,直接在當地實現3-5公里內的履約。在測試的9家門店中,部分門店日均單量超過1500單。

在商品供應方面,儘管具備B2C零售所積累的商家資源優勢,京東超市仍未放鬆對品牌商家的拓展。

此次京東超市發佈了全渠道業務“百城萬店推新計劃”。京東零售大商超全渠道業務部品牌渠道負責人薛方方表示,希望藉此計劃能在多個重點城市和重點品牌做深度綁定,也讓更多的中小商家來到京東平臺。

供應鏈的效率在採訪中被牛英華多次提及。牛英華認爲,商品的流轉效率越高,帶給社會的價值也越高。在京東物流體系中,藉由預售、算法預測等方面統一調度貨品,以儘可能少的物流環節完成商品交易是其一貫思路。

牛英華表示,在同城零售領域,每一個玩家都會更大程度地利用已有的優勢拓展新領域。京東超市會利用京東的商品運營、品類把控能力,推動供應鏈的上下行。

與同樣佈局同城零售的美團對比,京東強於商品供應,但在用戶心智方面略有不足。也因此,京東超市決定主攻生鮮。

“冰鮮急送會是我們核心發展的品類,也是京東超市想要建立的最重要類目。”在牛英華看來,消費者對生鮮的需求依然強勁,同城零售的短鏈模式也更適合生鮮類目,京東則會扮演平臺角色,友商在平臺上招攬顧客,並以京東物流體系完成履約。

下沉市場一直是京東新用戶的重要來源。在社區團購業務受挫後,京東超市選擇向下沉市場發力。此前的BOOST新戰略中,京東超市稱將放寬商家招商標準,招募新銳品牌與區域品牌,營銷方面則突出LBS化,推薦強屬地屬性的貨品。

但下沉市場的消費者尚未建立起對即時零售的消費習慣,這也成爲同城業務獲取增量的一大阻礙。

對此,牛英華表示,京東超市會構建下沉市場的商品池,通過數字化手段辨識出消費者的需求,最後搭建倉網將產品高效送達。“這幾項都是京東超市已經在做,並且接下來致力於去做的方向。”

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